EC事業者必見！ピッキングリストとは？基本と効率的な活用方法を徹底解説

EC事業を運営する皆さまにとって、効率的な物流管理は売上アップや顧客満足度向上の重要なカギとなります。
その中でも「ピッキングリスト」は、商品の出荷作業をスムーズかつ正確に進めるための基本的なアイテムです。

例えば、ピッキングリストがあることで、倉庫スタッフは「どの商品を何個、どの順番で取り出すべきか」を正確に把握できます。
これにより、商品の取り違いや欠品といったミスを減らし、迅速な出荷が可能になります。
また、効率よく商品をピックアップすることで、作業時間の短縮にもつながり、コストダウンにも役立ちます。

ピッキングリストとは？

ピッキングリストの基本定義

ピッキングリストとは、倉庫や物流現場で、注文された商品を正確に集めるための指示書のことを指します。
具体的には、注文ごとに必要な商品名や数量、保管場所などが一覧で記載されており、作業スタッフはこのリストをもとに商品をピックアップしていきます。

ECサイトを運営していると、毎日たくさんの注文が入るため、「ピッキングリスト」の正確さと効果的な活用はとても大切です。
ピッキングリストを活用することで、商品の誤発送や在庫管理におけるミスを減らし、作業時間の削減も実現できます。

EC運営での役割と重要性

ピッキングリストはECサイト運営における、物流業務の中心的な役割を果たします。

正確なピッキングリストを使うことで、商品の誤発送やミスを大幅に減らすことができます。

また、リストに沿って作業を進めることで、発送までの時間（リードタイム）を短縮し、結果的に顧客の満足度向上にも繋がります。

さらに、ピッキングリストは在庫管理や出荷状況の確認に役立つため、EC物流の品質を保ち、業務を効率化するのに欠かせない重要なアイテムです。

ピッキングリストの作成方法

ピッキングリストは、正確で、誰が見てもわかりやすいリストを作成することが重要です。

主な作成手順は以下の通りです。

1. 注文データを集める
   各ECサイトから、最新の注文データを取得します。商品コード、商品名、数量など、ピッキングリストを作成するために必要なデータを集めることから始まります。
2. 情報を整理して分類する
   商品ごとに「商品コード」「保管場所（棚番）」「数量」を整理します。商品が多い場合は、例えば「カテゴリー別」に分けることで作業がより効率的になります。
3. リストのフォーマットを作成する
   エクセルやピッキングリストを出力できる専用のシステムを使い、「商品コード」「商品名」「数量」「保管場所（棚番）」など、必要な項目を一覧表にまとめます。作業者がパッと見て分かりやすくするために、行や列ごとに色分けをするとよいでしょう。
4. 印刷するorデータを送信する
   ピッキング担当のスタッフが使いやすいように、リストを印刷して配布するか、タブレットやスマホにデータとして送信します。

効果的なピッキングリストの活用方法

ピッキングリストはただ作成するだけではなく、効果的に活用することで、ECにおける発送作業のスピードアップやミスの削減に繋がります。

ここからは、ECサイト運営における発送業務の効率化に役立つ、いくつかのポイントを紹介します。

1. ミスの削減

• バーコードやQRコードの活用
  商品にバーコードを付け、ピッキングリストにバーコード情報を盛り込むことで、バーコードスキャナーを使って正確に商品をピックアップできます。これにより、ヒューマンエラーを減らし、検品もスムーズに行えます。
• ダブルチェック体制の導入
  一人のスタッフがピッキングした後、別のスタッフが確認することで、ミスの発見率が大幅に向上します。

2. 作業時間短縮

• リストの並び順を工夫する
  倉庫内の動線を考慮し、ピッキングリストの商品を最適な順番で並べることで、無駄な移動を減らして作業効率が向上します。
• カテゴリー別やゾーン別に分ける
  商品をカテゴリーや保管場所のゾーンごとにまとめてピッキングリストを作成すると、作業がスムーズになります。

3. 自動化

• システムの導入
  ピッキングリストの自動生成やリアルタイムでの更新が可能なシステムを導入することで、手作業を削減し、ミス防止にもつながります。
• モバイル端末との連携
  スマホやタブレットと連動したピッキングリストは、リアルタイムで情報更新ができ、作業効率が格段に向上します。

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これらの工夫を取り入れることで、ピッキング作業の精度とスピードが向上し、EC物流の品質改善に役立ちます。

EC事業者向けの具体的な活用事例

EC事業者の規模や業態によって、ピッキングリストの活用方法や工夫は異なります。

ここでは、小規模EC事業者と大規模EC事業者それぞれの具体的な活用事例を紹介します。

小規模ECの場合

• シンプルなエクセル管理
  注文数が少ない場合、エクセルでピッキングリストを作成し、必要に応じて印刷して使用するケースが一般的です。
• 手作業の工夫
  在庫が限られているため、保管場所をわかりやすくラベル付けし、ピッキングリストに保管場所の詳細を明記することで作業効率を高めています。
• スタッフ間のコミュニケーション強化
  少人数体制なので、作業の流れや変更点を口頭やチャットでリアルタイムに共有し、ミスを防いでいます。

大規模ECの場合

• 専用ピッキング管理システムの導入
  大量の注文を効率よく処理するため、自動でピッキングリストを生成し、作業状況もリアルタイムで把握できるシステムを導入しています。
• バーコード・RFID活用
  商品にバーコードやRFIDタグ※をつけ、スキャンしながら作業を進めることで、ミスを大幅に削減しています。
  ※RFID（Radio Frequency Identification）とは、無線周波数を利用して、物品に取り付けたタグから情報を読み取る技術です。商品にRFIDタグをつけることで、スキャナーやリーダーを使って商品情報を迅速かつ正確に読み取ることができ、ピッキング作業の効率化やミス削減に役立ちます。
• ゾーンピッキングやバッチピッキングの活用
  倉庫をゾーンごとに分け、各ゾーンの担当スタッフがピッキングリストを管理。効率的に複数の注文を同時に処理できます。
• モバイル端末でのリアルタイム管理
  スマホやハンディターミナルを使用してピッキングリストを確認・更新し、作業進捗をリアルタイムで監視することができます。

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これらの事例は一例ですが、事業の規模や業務形態に合わせて、ピッキングリストを効果的に活用することが重要です。

ピッキングリスト改善のための最新技術やツール紹介

物流現場の効率化やミス削減のため、ピッキングリストの作成や管理に最新技術を取り入れる事例が増えています。

ここでは、EC事業者の皆さんが活用できる代表的な技術やツールをご紹介します。

バーコード・QRコード・RFIDの活用

商品のバーコードやRFIDタグを活用し、ピッキングリストと連携させることで、商品をスキャンしながらピッキングが可能になります。
これにより、手書きミスや誤ピッキングを大幅に削減できます。

モバイルアプリ・タブレット端末の利用

スマートフォンやタブレットでピッキングリストを表示・更新できるアプリが普及しています。リアルタイムで注文状況を反映できるため、作業が効率的に進みます。

クラウドベースのピッキング管理システム

クラウドベースのシステムを利用することで、どこからでもアクセス可能になり、複数拠点の在庫情報や注文状況を一元管理できます。データの連携や共有がスムーズになり、管理者の負担軽減にもつながります。

自動化・ロボティクス技術の導入

最近では、倉庫内でロボットを使ったピッキング支援システムが注目されています。ロボットが商品を運んだり、ピッキング作業をサポートしたりすることで、作業効率が大幅に向上し、省人化も実現します。

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これらの最新技術を活用することで、ピッキングリストの精度向上と作業効率化を同時に達成できます。EC事業の成長に伴い、ぜひ導入を検討したい分野です。

まとめ｜ピッキングリストを活用してEC物流の効率化を実現しよう

ピッキングリストは、EC事業における物流作業の正確さと効率を支える重要なツールです。
正確なリスト作成と適切な活用により、商品の誤発送を防ぎ、作業時間の短縮を実現できます。

また、バーコードやスマホアプリ、クラウドシステムなどの最新技術を取り入れることで、さらなる効率化とミス削減が期待できます。

助ネコの「受注管理」システムを活用すれば、ショップから自動で受注データを取り込み、そのデータを基にピッキングリストを簡単に出力することができます。
手作業での転記や確認作業が不要になるため、人的ミスを大幅に削減し、作業効率が飛躍的に向上します。

さらに、ピッキングリストにはバーコードを印字することができ、これを活用することで現場の作業はよりスピーディーかつ正確に。バーコードリーダーを使えば、商品や伝票の照合も一瞬で完了し、出荷ミスの防止にもつながります。

ピッキングリストのサンプルはこちら＞＞

小規模から大規模まで、自社の規模や業務に合わせた方法でピッキングリストを活用し、物流品質の向上を目指しましょう。

ピッキングリストの作成に不安がある場合は、エクセルテンプレートの活用や、助ネコのようなEC管理システムの導入もぜひご検討ください。

さらに、助ネコでは無料のオンライン相談も実施中です。
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