助ネコ交流会2024
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ネットショップ・EC一元管理システムなら助ネコ

  • 助ネコパンフレットリニューアル
  • アイロボットジャパン助ネコ導入事例
  • 受注管理の更なる自動化が可能に!
  • 被災企業お見舞金制度について

お客様満足度、業界No.1の実力をご確認ください

ITreviewで15期連続のLeaderを受賞

ITreviewで15期連続のLeaderを受賞

「ITreview」とは、国内最大級 IT製品/ SaaSのレビューサイトです。そして、ITreviewにおけるLeader(リーダー)とは、ITreviewの中でも、満足度と認知度の双方が優れた製品の事を指します。

顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid(アイティレビュー グリッド)」に集まったレビューをもとに、毎年4半期ごとに選出されます。

ITreview Gridの詳細はこちら(ITreviewの公式HPに飛びます)

ITレビューのインタビュー

ITreviewで第1位の顧客満足度「4.5」を獲得

ITreview(国内最大級 IT製品/ SaaSのレビューサイト)で、5点満点中、「4.5」の顧客満足度を獲得しました。「使いやすい」「顧客対応が素晴らしい」といった評価を多くいただいています。(レビュー件数45件「2023年の10月時点」)

ITreviewで「助ネコ」の評価を確認する(ITreviewの公式HPに飛びます)

ITレビューのインタビュー
ITreviewの作成した他社との比較資料はこちら

助ネコ(すけねこ)とは?

運営実績年の「クラウド型 本格一元管理システム」です。

助ネコの仕組みPC用画像

楽天・Yahoo!・amazon他、複数のネットショップ(通販サイト)と実店舗をまとめて管理できます。主な機能は、「助ネコ受注管理」「助ネコ商品登録」「助ネコ在庫管理」「助ネコ発注管理」など、ネットショップ運営に必要な機能が全て揃っています。

必要な機能だけを選択してご利用できますので、導入時のコストを抑えたい方にもおすすめです。また、助ネコをご利用店舗様にアンケートをした結果、99.4%以上の方から、サポート品質に満足との回答をいただきました。(対象期間:2021/11~2022/10 回答数:170社)初めて一元管理システムを使う方、パソコン操作が苦手なパート・アルバイトの方でも、助ネコなら安心して使用できます。

助ネコが選ばれる5つの理由

  • ① 導入コストの削減

    導入コストの削減

    助ネコのメイン機能は、受注管理、商品登録、在庫管理、発注管理ですが、全て単品でご契約できます。そのため、導入コストの削減が可能です。

  • ② 誰でも覚えられる

    誰でも覚えられる

    助ネコは直感的に分かる管理画面です。操作方法も簡単ですので、パソコン初心者や一元管理システムに不慣れな方でもすぐに使い方を覚えられます。

  • ③ 導入が簡単

    受注管理の導入が簡単

    助ネコは受注管理を使うのに、商品マスターの作成は必要ありません。必要なのは、モールやカートとの連携作業のみ。簡単に受注管理を一元化できます。

  • ④ 細かな自動化設定

    細かな自動化設定

    助ネコは細かな自動化設定ができます。手動対応の商品、自動化する商品というような商品単位だけでなく、処理ルートや受注ステータスでも可能です。

  • ⑤ 100%自社サポート

    100%自社サポート

    助ネコは100%自社サポートです。電話がつながらない、問い合わせの返信が遅いということはありませんので、安心してお問い合わせください。

安心安全のセキュリティ対策

  • ISO/IEC 27001

    ISO/IEC 27001

    私達は情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格ISO/IEC 27001を2015年に取得しました。お客様の大切な情報の機密性・完全性・可用性を安全かつ効率的に取り扱う管理策に取り組んでいます。

  • ISO/IEC27017

    ISO/IEC27017

    私たちはISO/IEC 27001の取り組みを強化する、クラウドサービスに特化した情報セキュリティ管理策の国際標準規格ISO/IEC 27017を取得し「不正アクセス」「盗難」「破壊」等のリスクから情報の保護・維持管理に取り組んでいます。

  • AAAis(トリプルA)

    AAAis(トリプルA)

    助ネコは、情報セキュリティ格付ランク、AAAis(トリプルA)のデータセンターと契約し、お客様の大切なデータを保管・運営しています。AAAisとは、「情報セキュリティ格付(全17段階中)」の最高ランクです。

  • セキュリティ診断

    セキュリティ診断

    助ネコは、Web脆弱性セキュリティ診断・調査の為、外部の監査会社であるサイバージムジャパンが提供する「Webアプリケーションテスト」「プラットフォームテスト」を採用し、年に1回の監査を受けています。

99パーセントの画像助ネコを選んだお客様の約99%から
「満足」の回答を頂けています。

高機能なのに、感覚的に
操作出来る使いやすさ。

助ネコは、画面の流れに沿って操作をしていくだけでなく、きめ細やかなチェック機能を搭載し、エラーが一目でわかるので、パソコンに不慣れな方でも即戦力となります。「10数社試して助ネコが1番使いやすかった」「ネットショップを30店舗運営しているが、スタッフ全員が使いこなせました」とのお声を多くいただきます。

利用者アンケート画像1

利用者アンケート画像2

サポートの品質を
最重要視致しております。

創業時からのブランドポリシーは、「親切・礼儀正しい・フレンドリー」サポート担当は全員、自社スタッフです。そしてお問い合わせにお客様を「待たせない!」をモットーとしています。合わせて、対応品質向上の為にチーム制での情報共有や、ご満足のいただけるサポートをご提供できるように、様々な取り組みを行いました。そして弊社お客様へアンケートを行った結果、おかげさまでサポート満足度99%以上の評価をいただきました。

  • 賞状
  • 助ネコ社員集合写真
  • 電話サポート

よくあるご質問

サーバーや、DBソフトなどを購入する必要はありますか?
いいえ。サーバーは弊社で管理運営しておりますので、お客様で別途サーバーを用意していただく必要はございません。またACCESSやファイルメーカーなどのDBソフトも使っておりませんので、そのようなソフトの購入は一切必要ありません。お客様に用意していただくのはインターネットに繋がるPCのみです。
複数PC・別の場所でも使えますか?
はい。ASPソフトなので、追加料金なしで複数の場所、複数のパソコンで使えます。インターネットにアクセスできる環境なら自宅や出張先または遠方の配送場所からでもアクセス可能です。

もちろんアクセスするPCの台数に制限もありません。また権限機能付きの担当者ごとのアカウントも簡単に発行していただけますのでスタッフ様ごとに機能を制限することも可能です。
お試しアカウントには機能に制限がありますか?
ございません。助ネコシリーズのシステムは、お試し期間中でも、本番と同様のシステムをお使いいただけます。
お試し終了後に、どのような契約手続きがありますか?
お試し終了の数日前に、弊社からご連絡をさせていただきます。ご契約される場合は、契約申込書を送付いたしますので、ご記入をお願い致します。また、毎月のお支払は口座振替とさせていただいております(手数料当社負担)。

お客様の声

実際にお客様の声を聴いてみました。

  • にんべん 様

    にんべん 様

  • 株式会社友安製作所 様

    株式会社友安製作所 様

  • 森水木のラン屋さん 様

    森水木のラン屋さん 様

  • 名古屋グランパスエイト 様

    名古屋グランパスエイト 様

連携システム一覧

  • モール

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    NP後払い 後払い.com スコア後払い クロネコ代金後払いサービス 楽天ロジスティクス
  • 顧客対応ツール

    DSK後払い リレーション

開発中システム

  • 注文データキャンセル時の在庫数調整
    受注管理在庫管理