助ネコEC管理システム｜ネットショップの一元管理で受発注の効率化

必要な機能だけを選択してご利用できるので、利用料金の節約が可能です。

お客様満足度、業界No.1の実力をご確認ください。

ITreviewで12期（3年）連続のLeaderを受賞

「ITreview」とは、国内最大級 IT製品/ SaaSのレビューサイトです。そして、ITreviewにおけるLeader（リーダー）とは、ITreviewの中でも、満足度と認知度の双方が優れた製品の事を指します。

顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid（アイティレビューグリッド）」に集まったレビューをもとに、毎年4半期ごとに選出されます。

ITreview Gridの詳細はこちら（ITreviewの公式HPに飛びます）

ITreviewで第1位の顧客満足度「4.5」を獲得

ITreview（国内最大級 IT製品/ SaaSのレビューサイト）で、5点満点中、「4.5」の顧客満足度を獲得しました。「使いやすい」「顧客対応が素晴らしい」といった評価を多くいただいています。（レビュー件数42件「2023年の1月時点」）

Treviewで「助ネコ」の評価を確認する（ITreviewの公式HPに飛びます）

助ネコ（すけねこ）とは？

楽天・Yahoo!・amazon他、複数のネットショップ（通販サイト）と
実店舗をまとめて管理、自動処理できるクラウド型（ASP）の一元管理システムです。

主な機能は、「助ネコ受注管理」「助ネコ発注管理」「助ネコ商品登録」「助ネコ在庫管理」など、ネットショップ運営に必要な機能が全て揃っています。（必要なシステムだけを選択してご利用できます）また、ご利用店舗様の約96％以上が、サポート品質に満足していますので、初めて一元管理システムを使う方や、パソコン操作が苦手なパート・アルバイトの方でも、安心して使用できます。

・徹底的工数削減機能の数々
・メール一括送信
・発注機能
・在庫管理機能
・商品登録機能
・リピーター判別
・送り状発行
・売上集計
・お客様個別に「マイページ」機能
・Web領収書発行機能

お客様が、助ネコを安心して利用できる理由

ISO/IEC 27001

私達は情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格ISO/IEC 27001を2015年に取得しました。お客様の大切な情報の機密性・完全性・可用性を安全かつ効率的に取り扱う管理策に取り組んでいます。
ISO/IEC27017

私たちはISO/IEC 27001の取り組みを強化する、クラウドサービスに特化した情報セキュリティ管理策の国際標準規格ISO/IEC 27017を取得し「不正アクセス」「盗難」「破壊」等のリスクから情報の保護・維持管理に取り組んでいます。
AAAis（トリプルA）

助ネコは、情報セキュリティ格付ランク、AAAis（トリプルA）のデータセンターと契約し、お客様の大切なデータを保管・運営しています。AAAisとは、「情報セキュリティ格付（全17段階中）」の最高ランクです。
セキュリティ診断

助ネコは、Web脆弱性セキュリティ診断・調査の為、外部の監査会社であるサイバージムジャパンが提供する「Webアプリケーションテスト」「プラットフォームテスト」を採用し、年に1回の監査を受けています。

セキュリティ対策についての詳細は、「助ネコEC管理システムセキュリティホワイトペーパー」及び、
助ネコHP内にあるセキュリティについてをご覧ください。

助ネコを導入すると

大変だった注文発送管理はスマートになり、受注管理は全て助ネコに任せる事が出きます。

・お客様用のマイページが発行されるので、お客様自身で注文内容を確認できる。
・領収書はマイページから、お客様が自身でプリントできるから、ショップから郵送の必要が無い。
・住所の変更があったら、自動でモール側にも連携し書き換える。※楽天のみ対応
・在庫管理機能で各モール間の在庫を均等に維持、売れ損、売れ残しをなくせる。
・複数のショッピングモールに出店の場合、一度に全モールに商品ページの作成が出来る。
・出荷管理を助ネコがやってくれるから、出荷ミスが無くなる。
・お客様の注文が、お支払方法毎に振り分けて取り込まれる。
・未来の出荷商品、品数が、カレンダーで確認できる。
・タグ機能により工程を自動化でき、工数削減ができる。
・今日出荷分の送り状を一括プリントできる。
・メールの返信文章が、リピーター毎に自動で差し変わります！

結果、効率が良くなり、人材不足にも貢献
複雑だった管理は助ネコに任せる事が出来ます。

助ネコを選んだお客様の約99％から
「満足」の回答を頂けています。

高機能なのに、感覚的に
操作出来る使いやすさ。

助ネコは、画面の流れに沿って操作をしていくだけでなく、きめ細やかなチェック機能を搭載し、エラーが一目でわかるので、パソコンに不慣れな方でも即戦力となります。「10数社試して助ネコが1番使いやすかった」「ネットショップを30店舗運営しているが、スタッフ全員が使いこなせました」とのお声を多くいただきます。

サポートの品質を
最重要視致しております。

創業時からのブランドポリシーは、「親切・礼儀正しい・フレンドリー」サポート担当は全員、自社スタッフです。そしてお問い合わせにお客様を「待たせない！」をモットーとしています。合わせて、対応品質向上の為にチーム制での情報共有や、電話応対コンクールへの参加、また情報通信業界では、初の「おもてなし規格認証の紺認証（★★）」を取得。ご満足のいただけるサポートをご提供できるよう、様々な取り組みを行いました。そして弊社お客様へアンケートを行った結果、おかげさまでサポート満足度99％以上の評価をいただきました。