EC事業者必見！ピッキングリストとは？基本と効率的な活用方法を徹底解説

EC事業を運営する皆さまにとって、効率的な物流管理は売上アップや顧客満足度向上の重要なカギとなります。
その中でも「ピッキングリスト」は、商品の出荷作業をスムーズかつ正確に進めるための基本的なアイテムです。

例えば、ピッキングリストがあることで、倉庫スタッフは「どの商品を何個、どの順番で取り出すべきか」を正確に把握できます。
これにより、商品の取り違いや欠品といったミスを減らし、迅速な出荷が可能になります。
また、効率よく商品をピックアップすることで、作業時間の短縮にもつながり、コストダウンにも役立ちます。

ピッキングリストとは？

ピッキングリストの基本定義

ピッキングリストとは、倉庫や物流現場で、注文された商品を正確に集めるための指示書のことを指します。
具体的には、注文ごとに必要な商品名や数量、保管場所などが一覧で記載されており、作業スタッフはこのリストをもとに商品をピックアップしていきます。

EC事業では、多数の注文が日々発生するため、ピッキングリストの正確性と効率的な活用が非常に重要です。
ピッキングリストを活用することで、商品の誤発送や在庫管理ミスを減らし、作業時間の短縮にも繋げることができます。

ECでの役割や重要性

EC事業では、毎日大量の注文が入るため、ピッキングリストは物流業務の中心的な役割を果たします。正確なリストを使うことで、商品の誤発送やピッキングミスを大幅に減らすことができます。
また、リストに沿って効率的に作業を進めることで、発送までの時間を短縮し、結果的に顧客満足度の向上にもつながります。

さらに、ピッキングリストは在庫管理や出荷状況の把握にも役立つため、EC物流の品質維持と業務効率化に欠かせないアイテムとなっています。

ピッキングリストの作成方法

ピッキングリストは、正確でわかりやすいリストを作成することが重要です。主な作成手順は以下の通りです。

1. 注文情報の収集
   ECサイトや受注管理システムから、最新の注文データを取得します。注文番号、商品名、数量、配送先情報など、必要なデータを確実に集めます。
2. 情報の整理と分類
   商品ごとにSKU（商品コード）、保管場所、数量を整理します。商品が多い場合は、カテゴリー別に分けることで作業が効率的になります。
3. リストのフォーマット作成
   エクセルや専用システムを使い、商品名・数量・保管場所・注文番号など、必要な項目を一覧表にまとめます。視認性を高めるために、行や列に色分けをすると、さらに見やすくなります。
4. 印刷またはデジタル配信
   倉庫スタッフが使いやすいように、リストを印刷して配布するか、タブレットやスマホにデジタルデータを送信します。これにより、作業効率が向上します。

エクセルで作成する場合のポイント

1. 商品コードや保管場所を必ず記載する
   商品を正確に特定するために、商品コードや保管場所は必ず記載しましょう。これにより、スタッフが商品を間違えずにピックアップできるようになります。
2. フィルター機能を活用してカテゴリーごとに並べ替え
   エクセルのフィルター機能を使用して、商品をカテゴリーごとに並べ替えられるようにします。これにより、大量のデータでも素早く必要な情報を抽出できます。
3. 数量の合計チェックを入れてミス防止
   数量の合計を自動で計算するようにしておくことで、数量ミスを防げます。合計チェックを入れることで、ピッキング作業前に不一致を発見しやすくなります。

ピッキングリストを活用した効率化のポイント

ピッキングリストをただ作成するだけではなく、効率的に活用することで、物流作業のスピードアップやミス削減に繋がります。

ここでは、EC事業における物流業務の効率化に役立つポイントを紹介します。

1. ミスを減らす工夫

• バーコードやQRコードの活用
  商品にバーコードを付け、ピッキングリストにバーコード情報を盛り込むことで、バーコードスキャナーを使って正確に商品をピックアップできます。これにより、ヒューマンエラーを減らし、検品もスムーズに行えます。
• ダブルチェック体制の導入
  一人のスタッフがピッキングした後、別のスタッフが確認することで、ミスの発見率が大幅に向上します。

2. 作業時間短縮のコツ

• リストの並び順を工夫する
  倉庫内の動線を考慮し、ピッキングリストの商品を最適な順番で並べることで、無駄な移動を減らして作業効率が向上します。
• カテゴリー別やゾーン別に分ける
  商品をカテゴリーや保管場所のゾーンごとにまとめてピッキングリストを作成すると、作業がスムーズになります。

3. 自動化のメリット

• システムの導入
  ピッキングリストの自動生成やリアルタイムでの更新が可能なシステムを導入することで、手作業を削減し、ミス防止にもつながります。
• モバイル端末との連携
  スマホやタブレットと連動したピッキングリストは、リアルタイムで情報更新ができ、作業効率が格段に向上します。

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これらの工夫を取り入れることで、ピッキング作業の精度とスピードが向上し、EC物流の品質改善に役立ちます。

EC事業者向けの具体的な活用事例

EC事業者の規模や業態によって、ピッキングリストの活用方法や工夫は異なります。

ここでは、小規模EC事業者と大規模EC事業者それぞれの具体的な活用事例を紹介します。

小規模ECの場合

• シンプルなエクセル管理
  注文数が少ない場合、エクセルでピッキングリストを作成し、必要に応じて印刷して使用するケースが一般的です。
• 手作業の工夫
  在庫が限られているため、保管場所をわかりやすくラベル付けし、ピッキングリストに保管場所の詳細を明記することで作業効率を高めています。
• スタッフ間のコミュニケーション強化
  少人数体制なので、作業の流れや変更点を口頭やチャットでリアルタイムに共有し、ミスを防いでいます。

大規模ECの場合

• 専用ピッキング管理システムの導入
  大量の注文を効率よく処理するため、自動でピッキングリストを生成し、作業状況もリアルタイムで把握できるシステムを導入しています。
• バーコード・RFID活用
  商品にバーコードやRFIDタグ※をつけ、スキャンしながら作業を進めることで、ミスを大幅に削減しています。
  ※RFID（Radio Frequency Identification）とは、無線周波数を利用して、物品に取り付けたタグから情報を読み取る技術です。商品にRFIDタグをつけることで、スキャナーやリーダーを使って商品情報を迅速かつ正確に読み取ることができ、ピッキング作業の効率化やミス削減に役立ちます。
• ゾーンピッキングやバッチピッキングの活用
  倉庫をゾーンごとに分け、各ゾーンの担当スタッフがピッキングリストを管理。効率的に複数の注文を同時に処理できます。
• モバイル端末でのリアルタイム管理
  スマホやハンディターミナルを使用してピッキングリストを確認・更新し、作業進捗をリアルタイムで監視することができます。

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これらの事例は一例ですが、事業の規模や業務形態に合わせて、ピッキングリストを効果的に活用することが重要です。

ピッキングリスト改善のための最新技術やツール紹介

物流現場の効率化やミス削減のため、ピッキングリストの作成や管理に最新技術を取り入れる事例が増えています。

ここでは、EC事業者の皆さんが活用できる代表的な技術やツールをご紹介します。

バーコード・QRコード・RFIDの活用

商品のバーコードやRFIDタグを活用し、ピッキングリストと連携させることで、商品をスキャンしながらピッキングが可能になります。
これにより、手書きミスや誤ピッキングを大幅に削減できます。

モバイルアプリ・タブレット端末の利用

スマートフォンやタブレットでピッキングリストを表示・更新できるアプリが普及しています。リアルタイムで注文状況を反映できるため、作業が効率的に進みます。

クラウドベースのピッキング管理システム

クラウドベースのシステムを利用することで、どこからでもアクセス可能になり、複数拠点の在庫情報や注文状況を一元管理できます。データの連携や共有がスムーズになり、管理者の負担軽減にもつながります。

自動化・ロボティクス技術の導入

最近では、倉庫内でロボットを使ったピッキング支援システムが注目されています。ロボットが商品を運んだり、ピッキング作業をサポートしたりすることで、作業効率が大幅に向上し、省人化も実現します。

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これらの最新技術を活用することで、ピッキングリストの精度向上と作業効率化を同時に達成できます。EC事業の成長に伴い、ぜひ導入を検討したい分野です。

まとめ｜ピッキングリストを活用してEC物流の効率化を実現しよう

ピッキングリストは、EC事業における物流作業の正確さと効率を支える重要なツールです。
正確なリスト作成と適切な活用により、商品の誤発送を防ぎ、作業時間の短縮を実現できます。

また、バーコードやスマホアプリ、クラウドシステムなどの最新技術を取り入れることで、さらなる効率化とミス削減が期待できます。

助ネコの「受注管理」システムを活用すれば、ショップから自動で受注データを取り込み、そのデータを基にピッキングリストを簡単に出力することができます。
手作業での転記や確認作業が不要になるため、人的ミスを大幅に削減し、作業効率が飛躍的に向上します。

さらに、ピッキングリストにはバーコードを印字することができ、これを活用することで現場の作業はよりスピーディーかつ正確に。バーコードリーダーを使えば、商品や伝票の照合も一瞬で完了し、出荷ミスの防止にもつながります。

ピッキングリストのサンプルはこちら＞＞

小規模から大規模まで、自社の規模や業務に合わせた方法でピッキングリストを活用し、物流品質の向上を目指しましょう。

ピッキングリストの作成に不安がある場合は、エクセルテンプレートの活用や、助ネコのようなEC管理システムの導入もぜひご検討ください。

さらに、助ネコでは無料のオンライン相談も実施中です。
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