機能一覧

実店舗や電話･FAXからの注文を、「助ネコ受注管理」に登録し、ネットショップの注文と一元管理することができます。
※事前に申請が必要です（無料オプション）

助ネコが指定するデータフォーマットをご用意いただくことで、取り込みが可能です。

配送会社、お荷物伝票番号、発送日

注文ステータス、出荷ステータス、運送会社、配送伝票番号、出荷日（出荷予定日）、伝票番号なし理由

出荷日、配送業者コード、配送業者名、出荷された商品のトラッキング番号(お問い合わせ伝票番号)

受注ステータス、発送日、お荷物伝票番号

「Wow! manager」のみ

配送会社、送り状番号（Qoo10の仕様により、送り状番号が登録されると、「配送中」のステータスへ移動します）

伝票番号、伝票業者番号（運送会社）

伝票番号

伝票番号、運送会社

伝票番号

伝票番号

処理実績データをアップロードした伝票情報ごとの商品が「発送済み」となり、自動で該当の注文も「発送済み」扱いになります

注文ステータス、購入商品ID、配送業者ID（送り状種別）、送り状番号（伝票番号）

受注文内容の確認を行い、新規受付メール（サンクスメール）を送信。

入金確認を行い、入金確認メールを送信。決済代行システムからの与信結果アップロードも可能です。

出荷予定日ごとに、ご注文データを管理することができます。

運送会社システム向けの送り状データや、お買い上げ明細書・発送作業書の印刷を行います。

一括で伝票番号を取り込むことが可能です。

伝票番号付きの発送完了メールを送信。

処理実績データのダウンロードが可能です。

発送後○日（自由に設定可）に一括で送信できます。

30 個の保留ボックスを利用可能。保留ボックス名も自由に設定できます。（振込み遅れの保留、オーソリNG 等）

同一モール・カートを複数店舗運営されている場合も、助ネコで受注管理が可能です。
※詳しくは お問い合わせください

運営代行会社様など、複数の店舗ID を管理される際、管理画面を切り替え表示することができる機能です。
※別途ご契約が必要です。詳しくはお問い合わせください

新規受注～処理済みまでのステータスの流れを、複数設定することができます。 外部の物流倉庫会社がある場合等に有効です。

出力伝票がクロネコB2 のときのみ

出荷予定日が過去の場合にはアラート

出荷予定日設定は、時間帯や日数を設定することで、自動的に注文データ取込時に、出荷予定日を設定することができる機能です。出荷不可日（休日）が出荷予定日として自動設定されないよう、休日設定も可能。※受注管理Liteには「休日設定」機能はございません。

配送指定日が「今日以前」「明日」「明後日」のデータ件数をアラーム表示

同梱候補の自動表示機能付き

指定したデータの一括編集が可能です。

取込時の自動編集が可能です。

個別メッセージ欄・送り状記事欄・一言メモへ、よく入力される文章を、あらかじめ登録しておくことのできる機能です。

ご本人様用の帳票（金額が記載されているもの）。店舗ロゴの挿入等も可能です。

ご贈答用の帳票（金額が記載されていないもの）。店舗ロゴの挿入等も可能です。

領収書が印刷できます。

請求書が印刷できます。

発送作業用の帳票。

ピッキング作業用の帳票。

設定された条件に合わせ、「お買い上げ明細書」と「お届け明細書」のどちらを出力するかを、システムが自動的に判別します。

お買い上げ・お届け明細書、発送作業書、ピッキングリストに印字される商品名の編集が可能です。

受注状況画面で出力ができる発送作業書の一部項目を"装飾"（対象の文言に自動でマーカーを引いたり、スタンプ風に表示）することができます。

e飛伝Ⅲ PDT確定版にも対応

「通販便」にも対応

物流倉庫会社・運送会社向けに、商品情報を含む送り状データを出力することができます。
物流倉庫会社・運送会社のシステムからダウンロードした、伝票番号付CSV データを取り込む設定ができます。

メール送信時に、お客様別に、個別メッセージを挿入することが可能です。

助ネコから送信するメールが、なりすましメールとして扱われることを防ぐ機能です。

お客様の携帯アドレス宛にメールを送信する時間帯を、タイマーで設定できる機能です。

お客様は通知したURLと電話番号でログインしていただき状況を確認できます。デザイン編集可能（モバイルにも対応）

助ネコへ伝票番号を登録すると、マイページから配送状況の確認が可能です。

お客様がマイページからお問い合わせメールを送信されると、受注管理画面上でメールの内容・対応状況が確認できます。

受注詳細画面から個別メール送信の際、画像をアップロードすると、お客様にマイページから画像をご覧いただけます。

受注詳細画面から、お客様へ個別にメール送信が可能です。

受注管理画面上からお客様へ送信したメールの履歴を確認することができます。

お客様からメール以外でのお問い合わせがあった際などに、メモを残すことができます。

帳票(「領収書」や「お買い上げ明細書(納品書)」)を購入者様がPDFで発行することができます。

受注データ一覧画面・発送作業書に表示されます。

顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』との顧客情報の連携ができます。

顧客対応クラウド『Mail Dealer（メールディーラー）』との顧客情報の連携ができます。

クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社、運送会社（代引き）等から実際に入金があった際に、画面上で手動消込を行う機能

クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社、運送会社（代引き）等からの入金データを助ネコに取込み、消込を行う機能

売上状況が確認できます。

期間で絞り込み、どの商品がどれだけ売れたかわかる機能。
売上ランキングの調査等に。

指定された項目・期間について、モールごとに集計した売上状況を確認できます。

モールごとに、指定された期間の売上状況を確認できます。

商品コードや仕入れ先等の項目ごとに、指定された期間の売上状況を確認できます。
※受注管理（ベーシック版） は在庫管理オプションをご契約の場合のみ利用可能。

支払方法別の売上データを集計することができ、店舗様が必要な項目を絞ったCSVデータをダウンロードすることが可能です。

商品の種類・個数の集計リストを確認できます。

受注データ取込時に、あらかじめ設定した条件によって、お好きなデザインのタグ（目印）を自動付与します。
また、タグ毎に抽出も可能。

受注データ取込み時に、あらかじめ設定した条件によって、処理ルートを自動振分けします。

受注データ取込み時に、あらかじめ設定した条件によって、運送会社・送り状種別を自動振分けします。

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、商品やギフトを自動的に追加する事ができます。

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、一言メモを自動で追加する事が出来ます。

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、送り状記事欄を自動で追加する事が出来ます。

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、それぞれの個別メッセージを自動で追加する事が出来ます。

リアルタイムディスクロージャー

簡単なメモを共有できます

受注管理Plus・助ネコPremiumは「助ネコ在庫管理」を標準搭載しています。
※受注管理Lite、受注管理（ベーシック版）では、別途ご契約いただくことで利用可能です

助ネコPremiumは「商品登録」を標準搭載しています。
※受注管理Lite、受注管理（ベーシック版）、Plusでは、別途ご契約いただくことで利用可能です

「保持している注文情報を全項目ダウンロード」することも、「出力する項目の選択と項目の並び替えをして希望形式のデータのダウンロード」も可能

※受注管理（ベーシック版）は在庫管理オプションをご契約の場合のみ利用可能

「NP後払い」「NP後払いWiz」に対応
CSV連動

CSV・API連動

CSV連動

API連動

API連動

CSV連動

出荷指示CSVダウンロード・出荷実績CSV取込に対応

API連携

API連携

API/CSV連携

レプリケーション方式：数秒～数十秒間に2台以上のサーバーにデータをバックアップしています。

レプリケーション方式に加え、安全のために１日１回の一括バックアップを取得しています。

WAF:Web Application Firewall の略（不正アクセス対策）

従業員別にログインが可能。管理ページのアクセス権限も設定可能。

助ネコ管理画面での、日時・利用者・操作内容を記録して、画面表示しています。

障害の発生に備えて、メインデータセンターにて、予備サーバーを平常時からバックアップとして運用。

※高速サーバーは、受注データ検索スピードが標準サーバーの最大10倍。大量データの取り扱い・複雑な条件の検索でも高速を維持。

※Premium専用サーバーは繁忙期でも他ユーザーのトラフィック増の影響を受けず、高速表示を維持

メインデータセンターが災害・事故などで運用不可能になった場合に備え、システムを待機させています。受注管理Plus・助ネコPremium の場合、レプリケーション方式によるバックアップも行っています。

バックアップデータセンターへレプリケーション方式にてバックアップ

バックアップデータセンターへ1日1回バックアップのバックアップ