主な機能の比較資料ダウンロード料金シミュレーション
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
|
---|---|---|---|---|
オートロボ |
● |
● |
● |
|
送り状データ作成 |
● |
● |
● |
● |
伝票番号取込 |
● |
● |
● |
● |
各種メール送信 |
●*1 |
● |
● |
● |
Web領収書 |
|
● |
● |
● |
受注データ |
|
● |
● |
● |
購入回数のカウント |
|
● |
● |
● |
電話注文登録 |
|
● |
● |
● |
お客様サポート窓口 |
|
● |
● |
● |
高速化オプション |
別途契約(10,000円) |
● |
● |
|
会員データ保管 *2 |
● |
● |
● |
|
メールデータ取得間隔 |
15分 |
5分 |
3分 |
|
DBサーバー |
標準サーバー |
高速サーバー(30社限定) |
||
Webサーバー |
共有サーバー |
Premium専用サーバー |
||
災害時の |
C |
B |
A |
S |
注文データ保管期限 |
3ヵ月間 |
ー |
ー |
ー |
サポート |
電話・メール(平日10:30~12:00、13:00~17:30) |
電話・メール(平日9:30~12:00、13:00~18:30) |
||
契約期間 |
月契約 |
月契約 |
1年契約 |
1年契約 |
- *1:受注管理Liteには「フォローメール送信」機能はございません。
- *2:店舗受注機能で会員登録した場合、保管期間の制限なし。
- *3:高速化オプションをご契約いただくと5分になります。
オートロボ(受注処理の自動化)
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
ステータスの自動移動 |
● |
● |
● |
受注データが自動で次のステータスに移動します。例)「新規受注ステータス」→「入金待ちステータス」or「発送待ちステータス」 |
|
メールの自動送信 |
|
● |
● |
● |
新規受注メール、入金確認メール(※楽天のみ)、発送完了メールを自動で送信します。 |
処理実績データの自動アップロード |
|
● |
● |
● |
処理実績データが自動でアップロードされます。(API連携できているモールが対象。) |
楽天スーパーロジ連携の作業を自動化 |
|
● |
● |
● |
楽天スーパーロジをご利用の場合、出荷依頼から発送メール送信までを自動化できます。 |
API自動取込
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
楽天ペイAPI |
● |
● |
● |
● |
受注データ自動取得、助ネコ上での変更内容の自動反映、受注承認完全自動、発送完了報告データアップロード、助ネコ上でステータス管理、自動キャンセル日お知らせ |
Yahoo!ショッピング |
|
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
PayPayモール |
|
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
Amazon受注API |
|
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
Qoo10受注API |
|
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
au PAY マーケット |
● |
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
MakeShopAPI |
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
|
Shopify受注API |
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
|
BASE受注API |
● |
● |
● |
受注データ自動取得、発送完了報告データアップロード |
メール自動取込
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
ポンパレモール |
● |
● |
● |
● |
|
CSV取込
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
楽天通常購入 |
● |
● |
● |
● |
|
楽天予約購入 |
● |
● |
● |
● |
|
楽天定期購入 |
● |
● |
● |
● |
|
楽天頒布会 |
● |
● |
● |
● |
|
Yahoo!ショッピング |
● |
● |
● |
● |
|
ヤフオク! |
● |
● |
● |
● |
|
Amazon |
● |
● |
● |
● |
|
ポンパレモール |
● |
● |
● |
● |
|
au PAY マーケット |
● |
● |
● |
● |
|
ヤマダモール |
● |
● |
● |
● |
|
ぐるすぐり |
● |
● |
● |
● |
|
風土jp |
● |
● |
● |
● |
|
ショップサーブ |
● |
● |
● |
● |
|
カラーミーショップ |
● |
● |
● |
● |
|
MakeShop |
● |
● |
● |
● |
|
dショッピング |
● |
● |
● |
● |
|
futureshop |
● |
● |
● |
● |
|
おちゃのこネット |
● |
● |
● |
● |
|
eshopsカートS |
● |
● |
● |
● |
|
EC-CUBE |
● |
● |
● |
● |
|
まめまめねっと |
● |
● |
● |
● |
|
ebisumart |
● |
● |
● |
● |
|
47CLUB |
● |
● |
● |
● |
|
BASE |
● |
● |
● |
● |
|
ジョイカート |
● |
● |
● |
● |
|
LINEギフト |
● |
● |
● |
● |
|
その他取込
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
店舗受注 |
|
● |
● |
● |
実店舗や電話・FAXからの注文を、「助ネコ受注管理」に登録し、ネットショップの注文と一元管理することができます。 |
助ネコ標準 |
|
● |
● |
● |
助ネコが指定するデータフォーマットをご用意いただくことで、取り込みが可能です。 |
処理実績データ
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
楽天 |
● |
● |
● |
● |
配送会社、お荷物伝票番号、発送日 |
Yahoo!ショッピング |
● |
● |
● |
● |
注文ステータス、出荷ステータス、運送会社、配送伝票番号、出荷日(出荷予定日)、伝票番号なし理由 |
Amazon |
● |
● |
● |
● |
出荷日、配送業者コード、配送業者名、出荷された商品のトラッキング番号(お問い合わせ伝票番号) |
ポンパレモール |
● |
● |
● |
● |
受注ステータス、発送日、お荷物伝票番号 |
au PAY マーケット |
● |
● |
● |
● |
「Wow! manager」のみ |
Qoo10 |
● |
● |
● |
配送会社、送り状番号(Qoo10の仕様により、送り状番号が登録されると、「配送中」のステータスへ移動します) |
|
MakeShop |
● |
● |
● |
● |
伝票番号、伝票業者番号(運送会社) |
カラーミーショップ |
● |
● |
● |
● |
伝票番号 |
ショップサーブ |
● |
● |
● |
● |
伝票番号、運送会社 |
dショッピング |
● |
● |
● |
● |
伝票番号 |
futureshop |
● |
● |
● |
● |
伝票番号 |
Shopify |
● |
● |
● |
処理実績データをアップロードした伝票情報ごとの商品が「発送済み」となり、自動で該当の注文も「発送済み」扱いになります |
|
BASE |
● |
● |
● |
注文ステータス、購入商品ID、配送業者ID(送り状種別)、送り状番号(伝票番号) |
ステータス管理
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
新規受注 |
● |
● |
● |
● |
受注文内容の確認を行い、新規受付メール(サンクスメール)を送信。 |
入金待ち |
● |
● |
● |
● |
入金確認を行い、入金確認メールを送信。決済代行システムからの与信結果アップロードも可能です。 |
発送待ち |
● |
● |
● |
● |
出荷予定日ごとに、ご注文データを管理することができます。 |
伝票・帳票出力待ち |
● |
● |
● |
● |
運送会社システム向けの送り状データや、お買い上げ明細書・発送作業書の印刷を行います。 |
伝票番号未設定 |
● |
● |
● |
● |
一括で伝票番号を取り込むことが可能です。 |
発送メール未送信 |
● |
● |
● |
● |
伝票番号付きの発送完了メールを送信。 |
処理済み |
● |
● |
● |
● |
処理実績データのダウンロードが可能です。 |
フォローメール未送信 |
|
● |
● |
● |
発送後○日(自由に設定可)に一括で送信できます。 |
保留 |
● |
● |
● |
● |
30 個の保留ボックスを利用可能。保留ボックス名も自由に設定できます。(振込み遅れの保留、オーソリNG 等) |
複数店舗管理
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
同一モール |
|
● |
● |
● |
同一モール・カートを複数店舗運営されている場合も、助ネコで受注管理が可能です。 |
ID切り替え機能 |
|
● |
● |
● |
運営代行会社様など、複数の店舗ID を管理される際、管理画面を切り替え表示することができる機能です。 |
ルート管理
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
処理ルート設定 |
|
● |
● |
● |
新規受注~処理済みまでのステータスの流れを、複数設定することができます。 外部の物流倉庫会社がある場合等に有効です。 |
チェック機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
住所チェック |
● |
● |
● |
● |
|
番地未入力 |
● |
● |
● |
● |
|
要注意発送地域 |
● |
● |
● |
● |
|
出荷予定日 |
● |
● |
● |
● |
出力伝票がクロネコB2 のときのみ |
出荷予定日 |
● |
● |
● |
● |
出荷予定日が過去の場合にはアラート |
出荷予定日 |
▲ |
● |
● |
● |
出荷予定日設定は、時間帯や日数を設定することで、自動的に注文データ取込時に、出荷予定日を設定することができる機能です。出荷不可日(休日)が出荷予定日として自動設定されないよう、休日設定も可能。※受注管理Liteには「休日設定」機能はございません。 |
配送指定日アラーム |
● |
● |
● |
● |
配送指定日が「今日以前」「明日」「明後日」のデータ件数をアラーム表示 |
離島マスター |
● |
● |
● |
● |
|
ブラックリスト |
|
● |
● |
● |
|
同梱対応
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
同梱対応 |
● |
● |
● |
● |
同梱候補の自動表示機能付き |
編集機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
伝票情報の一括編集 |
● |
● |
● |
● |
指定したデータの一括編集が可能です。 |
注文備考欄の自動編集 |
|
● |
● |
● |
取込時の自動編集が可能です。 |
定型文登録 |
● |
● |
● |
● |
個別メッセージ欄・送り状記事欄・一言メモへ、よく入力される文章を、あらかじめ登録しておくことのできる機能です。 |
帳票印刷
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
お買い上げ明細書 |
● |
● |
● |
● |
ご本人様用の帳票(金額が記載されているもの)。店舗ロゴの挿入等も可能です。 |
お届け明細書 |
● |
● |
● |
● |
ご贈答用の帳票(金額が記載されていないもの)。店舗ロゴの挿入等も可能です。 |
領収書 |
● |
● |
● |
● |
領収書が印刷できます。 |
請求書 |
● |
● |
● |
● |
請求書が印刷できます。 |
発送作業書 |
● |
● |
● |
● |
発送作業用の帳票。 |
ピッキングリスト |
● |
● |
● |
● |
ピッキング作業用の帳票。 |
帳票自動判別機能 |
● |
● |
● |
● |
設定された条件に合わせ、「お買い上げ明細書」と「お届け明細書」のどちらを出力するかを、システムが自動的に判別します。 |
帳票出力時の |
● |
● |
● |
● |
お買い上げ・お届け明細書、発送作業書、ピッキングリストに印字される商品名の編集が可能です。 |
装飾機能 |
● |
● |
● |
受注状況画面で出力ができる発送作業書の一部項目を"装飾"(対象の文言に自動でマーカーを引いたり、スタンプ風に表示)することができます。 |
送り状データ出力・伝票番号取込
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
クロネコB2 |
● |
● |
● |
● |
|
クロネコB2クラウド |
● |
● |
● |
● |
|
スマートCat |
● |
● |
● |
|
|
e飛伝 |
● |
● |
● |
● |
|
e飛伝Pro |
● |
● |
● |
● |
|
e飛伝Ⅱ |
● |
● |
● |
● |
|
e飛伝Ⅲ |
● |
● |
● |
● |
e飛伝Ⅲ PDT確定版にも対応 |
ゆうプリR |
● |
● |
● |
● |
|
クリックポスト |
● |
● |
● |
● |
|
カンガルーマジック2 |
● |
● |
● |
● |
「通販便」にも対応 |
福山通運iSTAR-2 |
● |
● |
● |
● |
|
カスタム送り状データ |
|
● |
● |
● |
物流倉庫会社・運送会社向けに、商品情報を含む送り状データを出力することができます。 |
メール送信設定
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
メール送信時の |
● |
● |
● |
● |
メール送信時に、お客様別に、個別メッセージを挿入することが可能です。 |
メール送信設定 |
● |
● |
● |
● |
|
メール送信設定 |
● |
● |
● |
● |
助ネコから送信するメールが、なりすましメールとして扱われることを防ぐ機能です。 |
携帯メール |
|
● |
● |
● |
お客様の携帯アドレス宛にメールを送信する時間帯を、タイマーで設定できる機能です。 |
お客様サポート機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
注文状況のお知らせ |
|
● |
● |
● |
お客様は通知したURLと電話番号でログインしていただき状況を確認できます。デザイン編集可能(モバイルにも対応) |
配送状況の確認 |
|
● |
● |
● |
助ネコへ伝票番号を登録すると、マイページから配送状況の確認が可能です。 |
お客様から店舗への |
|
● |
● |
● |
お客様がマイページからお問い合わせメールを送信されると、受注管理画面上でメールの内容・対応状況が確認できます。 |
画像アップロード機能 |
|
● |
● |
● |
受注詳細画面から個別メール送信の際、画像をアップロードすると、お客様にマイページから画像をご覧いただけます。 |
店舗からお客様への |
● |
● |
● |
● |
受注詳細画面から、お客様へ個別にメール送信が可能です。 |
お客様へ送信した |
● |
● |
● |
● |
受注管理画面上からお客様へ送信したメールの履歴を確認することができます。 |
メモ機能 |
● |
● |
● |
● |
お客様からメール以外でのお問い合わせがあった際などに、メモを残すことができます。 |
Web帳票機能 |
|
● |
● |
● |
帳票(「領収書」や「お買い上げ明細書(納品書)」)を購入者様がPDFで発行することができます。 |
顧客管理機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
購入回数による |
|
● |
● |
● |
|
顧客ランク |
|
● |
● |
● |
受注データ一覧画面・発送作業書に表示されます。 |
購入回数別 |
|
● |
● |
● |
|
購入履歴一覧 |
|
● |
● |
● |
|
Re:lation |
|
● |
● |
● |
顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』との顧客情報の連携ができます。 |
Mail Dealer |
|
● |
● |
● |
顧客対応クラウド『Mail Dealer(メールディーラー)』との顧客情報の連携ができます。 |
入金消込
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
手動消込 |
|
● |
● |
● |
クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社、運送会社(代引き)等から実際に入金があった際に、画面上で手動消込を行う機能 |
各入金データ |
|
● |
● |
● |
クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社、運送会社(代引き)等からの入金データを助ネコに取込み、消込を行う機能 |
各種集計機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
売上集計機能 |
● |
● |
● |
● |
売上状況が確認できます。 |
商品別期間売上機能 |
|
● |
● |
● |
期間で絞り込み、どの商品がどれだけ売れたかわかる機能。 |
モール別項目別期間 |
|
● |
● |
● |
指定された項目・期間について、モールごとに集計した売上状況を確認できます。 |
モール別期間売上機能 |
|
● |
● |
● |
モールごとに、指定された期間の売上状況を確認できます。 |
項目別期間売上機能 |
|
● |
● |
● |
商品コードや仕入れ先等の項目ごとに、指定された期間の売上状況を確認できます。 |
支払方法別期間 |
|
● |
● |
● |
支払方法別の売上データを集計することができ、店舗様が必要な項目を絞ったCSVデータをダウンロードすることが可能です。 |
商品リスト機能 |
|
● |
● |
● |
商品の種類・個数の集計リストを確認できます。 |
自動処理
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
タグ |
|
● |
● |
● |
受注データ取込時に、あらかじめ設定した条件によって、お好きなデザインのタグ(目印)を自動付与します。 |
処理ルート振り分け |
|
● |
● |
● |
受注データ取込み時に、あらかじめ設定した条件によって、処理ルートを自動振分けします。 |
運送会社・送り状種別 |
|
● |
● |
● |
受注データ取込み時に、あらかじめ設定した条件によって、運送会社・送り状種別を自動振分けします。 |
商品の自動追加 |
|
● |
● |
● |
受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、商品やギフトを自動的に追加する事ができます。 |
一言メモの自動追加 |
|
● |
● |
● |
受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、一言メモを自動で追加する事が出来ます。 |
送り状記事欄の |
|
● |
● |
● |
受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、送り状記事欄を自動で追加する事が出来ます。 |
個別メッセージの |
|
● |
● |
● |
受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、それぞれの個別メッセージを自動で追加する事が出来ます。 |
販売支援
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
ひと気機能 |
|
● |
● |
● |
リアルタイムディスクロージャー |
グループウエア機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
社内共通掲示板 |
● |
● |
● |
● |
簡単なメモを共有できます |
オプション機能
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
在庫管理 |
△ |
△ |
● |
● |
受注管理Plus・助ネコPremiumは「助ネコ在庫管理」を標準搭載しています。 |
商品登録 |
△ |
△ |
△ |
● |
助ネコPremiumは「商品登録」を標準搭載しています。 |
データダウンロード
Lite |
受注管理(ベーシック版) |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
注文データ |
|
● |
● |
● |
「保持している注文情報を全項目ダウンロード」することも、「出力する項目の選択と項目の並び替えをして希望形式のデータのダウンロード」も可能 |
商品別期間売上 |
|
● |
● |
● |
|
モール別項目別 |
|
● |
● |
● |
|
モール別期間売上 |
|
● |
● |
● |
|
項目別期間売上 |
|
● |
● |
● |
※受注管理(ベーシック版)は在庫管理オプションをご契約の場合のみ利用可能 |
商品リスト |
|
● |
● |
● |
|
発行済み領収書 |
|
● |
● |
● |
|
その他データ連動
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
NP後払い |
● |
● |
● |
● |
「NP後払い」「NP後払いWiz」に対応 |
後払い.com |
● |
● |
● |
● |
CSV・API連動 |
スコア後払い |
● |
● |
● |
● |
CSV連動 |
クロネコ後払い |
● |
● |
● |
● |
API連動 |
アトディーネ |
● |
● |
● |
● |
API連動 |
DSK後払い |
● |
● |
● |
● |
CSV連動 |
ロジザードプラス連携 |
|
● |
● |
● |
|
Yahoo!ロジスティクス |
|
● |
● |
● |
出荷指示CSVダウンロード・出荷実績CSV取込に対応 |
イー・ロジット連携 |
|
● |
● |
● |
|
楽天スーパー |
|
● |
● |
● |
API連携 |
Amazon |
|
● |
● |
● |
API連携 |
ヤマト |
|
● |
● |
● |
API/CSV連携 |
データバックアップ
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
レプリケーション方式 |
● |
● |
● |
● |
レプリケーション方式:数秒~数十秒間に2台以上のサーバーにデータをバックアップしています。 |
一括バックアップ |
● |
● |
● |
● |
レプリケーション方式に加え、安全のために1日1回の一括バックアップを取得しています。 |
セキュリティー
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
TLS1.2(SSL) |
● |
● |
● |
● |
|
ファイヤーウォール |
● |
● |
● |
● |
|
WAF対応 |
● |
● |
● |
● |
WAF:Web Application Firewall の略(不正アクセス対策) |
店舗ログイン |
● |
● |
● |
● |
|
利用者ログイン |
● |
● |
● |
● |
従業員別にログインが可能。管理ページのアクセス権限も設定可能。 |
担当者処理履歴機能 |
● |
● |
● |
● |
助ネコ管理画面での、日時・利用者・操作内容を記録して、画面表示しています。 |
サーバー体制
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
冗長化 |
● |
● |
● |
● |
障害の発生に備えて、メインデータセンターにて、予備サーバーを平常時からバックアップとして運用。 |
DBサーバー |
標準サーバー |
標準サーバー |
高速サーバー |
高速サーバー |
※高速サーバーは、受注データ検索スピードが標準サーバーの最大10倍。大量データの取り扱い・複雑な条件の検索でも高速を維持。 |
Webサーバー |
共有サーバー |
共有サーバー |
共有サーバー |
Premium専用サーバー |
※Premium専用サーバーは繁忙期でも他ユーザーのトラフィック増の影響を受けず、高速表示を維持 |
ディザスタリカバリ(バックアップデータセンター※1)
Lite |
ベーシック版 |
Plus |
Premium |
説明 |
|
---|---|---|---|---|---|
バックアップ |
● |
● |
● |
● |
メインデータセンターが災害・事故などで運用不可能になった場合に備え、システムを待機させています。受注管理Plus・助ネコPremium の場合、レプリケーション方式によるバックアップも行っています。 |
データバックアップ |
|
|
● |
● |
バックアップデータセンターへレプリケーション方式にてバックアップ |
データバックアップ |
● |
● |
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バックアップデータセンターへ1日1回バックアップのバックアップ |
復旧の優先順位 |
C |
B |
A |
S |
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- ※1:災害・事故発生時用のバックアップ(予備)データセンター。メイン(常用)データーセンターとは別地域に準備しております。
- ※2:数秒~数十秒間に2台以上のサーバーにデータをバックアップしています。
推奨環境
「助ネコ受注管理」では、以下のブラウザでのご利用を推奨致します。
Windows
- ・Mozilla Firefox(最新版)
- ・GoogleChrome(最新版)
- ・Microsoft Edge(最新版)
- 上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作を保証をするものではございません。
上記以外のブラウザ、もしくは、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合がございます。 - Internet Explorer は非推奨です。
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