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お客様の声

2019/09/25

HONDA STORE 様

  • 雑貨・日用品

楽天とヤフーの両店舗を運営するにあたって、どうしても最初に始めた楽天の方にかたよりがちでした。2店舗のシステムをそれぞれ動かして出荷までたどりつくのにどうしても時間と手間がかかってしまい、ヤフーの商品を増やして本格的に始動するのをついつい先延ばしにしてしまっていました。これではいけないと別会社のシステムのお試しを使っては見たものの、いまいち合わずに導入にはいたりませんでした。今回も使いこなせるか不安な中でのお試し開始でしたが、導入時にスタッフの方が電話でとても丁寧に長い時間サポートしてくださり、一連の流れがスムーズに理解できました。UIも以前試したものはちょっととっつきにくかったのですが、助ネコさんは全体的に優しさ?のあるデザインなのも気に入りました。受注から出荷までの流れにそってすすめていける一方、ちょっとここはイレギュラーな動きをしたい、といった時も、かゆいところに手が届きやすいシステムになっているがいいです!たとえば新規受注の時点でもピッキングリストが出せる所とか。(デフォルトでは送り状作成時にだす流れですが、在庫を現物確認してから受注確認メールを出したかったため。)マニュアル・ヘルプもわかりやすいので、疑問点がその場で自己解決しやすいのもありがたかったです。受注件数がそれほど多くないのでLiteから始めたいと思うのですが、Yahoo!の受注の自動取り込みに対応していない?のがとても残念です。少し価格UPしても良いのでそこは対応していただければと思います。

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