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お客様の声

2019/07/03

NaturalFoodMarket 様

  • 化粧品・健康食品

以前から対応の良さや使いやすさ、わかりやすさなど評判も良く特に他社との比較は行っておりません。受注システムは助ネコで!と決めていたからです。サポートの電話も丁寧でわかりやすかったです。わからないことはどんどん質問させていただきますね。気を使わず気軽に電話で聞ける雰囲気が客からしたらたまらなく嬉しいです。連絡がしにくい企業であったり聞くことが恥ずかしいような対応をするところもありますからね。アクアリーフさんは社員教育が素晴らしいんだろうなと感じ取れます。また、働いている方たちも客のために一生懸命になっていることが電話口でもヒシヒシと伝わってきます。
久々に楽天やYahooに参入して助ネコの使いやすさは以前よりも増してたのはビックリしました。使い始めたばかりなので今のところ要望などはありません。今のところ何不自由なく使用できています。逆に楽天やYahooも以前とは仕様が変わってたりして助ネコと言うよりもRMSやストアクリエイターProの方で苦戦してます。周りで受注管理を検討している方がいたら絶対に紹介したいと思いますしこれからの助ネコの進化にも期待しています。今後ともよろしくお願いいたします。

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