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お客様の声

2019/04/18

株式会社茶の間 様

  • 食品・飲料

今まで使っていた通販管理システムのサポート終了に伴い、新しいシステムを探している時に助ネコのサポートが非常にいいと評判だったのでお試ししてみました。
実際に電話でのサポートをうけながら設定等をしていると、とても親切に教えてくださりその評判は正しかったなと思います。(他社も数社お試ししてみましたが、助ネコさんが一番丁寧に教えていただきました)
注文処理の中でミスしやすい箇所が色など視覚的にわかりやすくなっていたり、自社の使いやすいようにカスタムできたり、自動で送り状の番号が入力されるなど、すごく嬉しい機能がたくさんあり、さらにはどんどん使いやすくアップデートされているということで導入を決定しました。自分のスキルの足りなさとなかなか時間がとれないことで、この素晴らしいシステムを使いこなせていませんが、サポートしてもらいながら助ネコどんどん使いこなしていきたいです。
そして今まで単純な作業に時間がかかって手が回らなかったお客様へのフォローも、効率化でういた時間でフォローメール等でやっていきたいと思います。
今後は他のECサイトへも出店を予定しておりますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。

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