インストール型の受注管理ソフトを使用していましたが、停電等でのサーバーダウン、サーバーの電源のつけっぱなし、
ECモールのシステム改善に伴うソフトのバージョンアップなど、若干手間をとられる事がありました。
サーバー保守契約更新のタイミングに合わせて、在庫管理で契約している助ネコにて受注管理も一元管理したいと思い、受注管理を申し込みました。

特定の商品の注文内容修正やメーカー発注が必要な商品などを自動処理設定・タグ設定にて簡単に絞り込めるのは処理の手続きが軽減されると思います。
メール設定の代入記号機能を使えば、メールフッターの修正・管理が楽にできるので助かります。
個別メッセージを一括メールにそれぞれ挿入できるのも便利だと思います。

サポートのシステム説明も、質問した項目のみでなく、それに関連する項目なども合わせて説明して頂けるので、大変勉強になります。