受注管理システムの導入は初めてで、当初は何もわからない状態で電話させて頂いていたのですが、丁寧かつ、分かりやすい説明をして頂きました。それぞれの作業ごとにマニュアルが閲覧できるようになっており、操作しやすかったです。 導入のきっかけは、各モールごとの連携がなかなか取れなかった点で困っていました。しかし助ネコを使い始めると、各モールに担当をつけなくてもまとめて処理できるようになりました。お試し期間内では楽天の受注をRMSから助ネコに完全に移行することが出来ませんでしたが、これから進めていく予定です。使用し続ければ大幅に効率改善できるのではないかと思いました。非常に助かっています。