受注処理、複数モール間での在庫連動などに困り、助ネコを導入しました。導入したことで、複数モールでの受注処理が楽になりました。また、発送処理まで助ネコ内で処理ができるたようになりました。サポートは、話し方・スピード共に丁寧で聞き取りやすかったです。また、システムの説明も、わかりやすく説明していただけたのでよかったです。受注、在庫管理については、使い勝手がよいと思いました。機能については、弊社が使いたかった機能が含まれていた為、とてもよかったですが、カスタマイズ性がもう少しあると大変良いと思います。管理画面についても、画面UIがわかりやすく、状況が一目で分かるように作られているので、よかったです。他社システムとも比較しましたが、他社と比べて画面移動などがわかりやすく、使いやすかったです。