助ネコ導入前は、受注の備考欄の要望や注文間違いに気づくこともありましたし、ヤマトB2ソフトへ手入力で伝票発行しなくてはいけないので、入力ミスなどが多かったです。また、モールによってそれぞれのページで受注処理をしなくてはいけないので時間がかかってましたし、受注後の注文情報変更依頼をスムーズに行えず、その点でも時間がかかっていました。amazonではステータスが一切なく、発送完了後も処理したデータを探し出し、手入力で伝票番号を打ち込み出荷通知しなくてはいけなかった点も大変でした。助ネコを導入したことで、全ストアの受注データ帳票とB2を一括で発行できるようになりましたし、メール送信も１画面で、助ネコから送信できるようになりました。それに、お買い上げ明細や領収書もすぐに発行できる上、送付先の誤りなどがエラーで表示してくれる為、困っていた点に関しては全て改善されました。使い勝手も簡単でわかりやすく覚えやすいと思います。他社と比較もしましたが、助ネコは簡単で使いやすく料金も良心的でよいと思います。