お客様の声

2020/09/25

En Trocco 様

  • 雑貨・日用品

自店の課題として、複数モールでの出品に要する時間を削減したい、複数モールでの在庫管理に要する時間を削減したい、商品ごとに売り上げ分析を行い、その傾向を一覧で管理したい、受注に関する管理の簡略化。サポートで良かったところや助かったところは、不明な点があれば試用期間内でも電話サポートや遠隔サポートを手厚く行っていただける点。思ったことは、CSV出品をもともと行ってない場合、システムのイメージがわきにくい点を感じた。出品の項目名に楽天やアマゾン側と整合性が欠けている部分が見られ、分かりづらい点があった。商品の発送設定が出品データページで設定できれば、出品作業中に入力できるので手間が少ないように感じる。設定メニューがここだろうと選んでいくと思った設定ページにたどり着けないことが多いように感じる。商品登録などマニュアルとページの?マークを参考に登録していくだけでは、各モールに商品アップロードが正常に行える状態にすることが難しく、最低限その部分のマニュアルが必要でないかと感じた。最低限こことここを埋めていけば全モールに出品出来るという、出品の流れにおける動画マニュアルがあるとわかりやすかった。

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