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最新情報

2017/12/07お知らせ

冬季休業(12/28~01/04)についてのお知らせ

いつも「助ネコ 通販管理システム」を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日は、冬季の休業期間と、
その間の対応についてご案内をさせていただきます。


                 記


 ・冬季休業期間:2017年12月28日(木)~ 2018年1月4日(木)

※2018年1月5日(金)からは平常通り営業いたします。

※冬季休業期間中も、【助ネコ】は通常通り稼動しており、
 いつもどおりご利用いただけますが、
 メールや電話でのサポートは、お休みとさせていただきます。


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■ 緊急時のご連絡について
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冬季休業期間中でも、システムトラブル・サーバートラブル等の
緊急時のご連絡には、対応をさせていただきます。

以下の緊急ご連絡先メールアドレスに
ご連絡いただきますよう、お願いいたします。

 [緊急ご連絡先メールアドレス]sos@sukeneko.com


※上記メールアドレスは、
 システムトラブル・サーバートラブル専用のお問い合わせ先です。
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 システムやサーバーのトラブル以外の、
 使い方・ご契約に関するお問い合わせは、
 お受けすることができませんので、
 ご了承いただきますよう、お願いいたします。


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■ 現在「助ネコ」をお試し中の店舗様へ
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冬季休業期間中にお試し期間満了となるお客様へは、
あらかじめ、早めにご案内を差し上げておりますが、

休業期間中には、ご契約に関するお問い合わせについて、
対応をさせていただくことができませんので、

ご契約のお手続きや、ご質問等につきましては、
12月27日(水)営業時間内(10:00~18:00)までに、
ご連絡をいただきますよう、お願いいたします。

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冬季休業期間中の使い方・ご契約に関するお問い合わせは、
管理画面内のメールフォーム、
または、info@sukeneko.com へご連絡ください。

翌営業日以降、順次対応させていただきます。


以上、何かとご不便をおかけすることと思いますが、
ご理解いただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。

よくある質問

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