日曜左官エムケー工芸 様
弊社のネット販売はヤフオクから始まり、Yahoo!ストア、Amazonストア、そして楽天市場への出店を機に、お決まりのコピペでは対応しきれなくなったので助ネコシステムを導入しました。
導入にあたり色々なシステムを試運転しました。助ネコのイメージキャラクターがとても可愛いので、本当に大丈夫なのかなと心配はありましたが、いざ使ってみると、とても簡単でセクシーでした(笑)
メーカー直送、自社配送など受注ルートを完全に切り分けれる所がとても助かります。一番素敵なシステムだと感じたのは、受注処理と同時にメールを送信できるシステムです。これはYahoo!ストアでもそうなってるかと思いますが、この方式でAmazon、楽天と同じ対応ができるのが素晴らしいです。
サポートも急いでるときはすぐに繋がる電話と翌日までには必ず対応して頂けるメールと両方あるので使い分けることができます。
又、弊社は配送方法が多岐に渡りますので、配送方法で選択できる運送会社の数を増やして欲しいです。その他、最近では店頭受け取りもありますので、そのときの受注処置の方法も作って欲しいです。どんどんユーザーの声を拾って頂けるので、今後益々使い勝手が良くなってくると思いますが、お値段は据え置きでお願いします(笑)
