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お客様の声

2018/06/08

海鮮小樽 様

  • 食品・飲料

助ネコを導入したことで、追跡番号を簡単に入力でき、2個口以上でもクリックだけなので、時短です。
発送メールも追跡番号つきのURLに変換されるので、お客様も配送状況の確認がしやすくなった
と思います。
フォルダ分けもできるので商品別に発送メールをまとめて送りやすくなりました。

助ネコは便利な機能が多く、操作も基本的には簡単で設定もしやすく、字も大きく見やすいです。
特に、フォルダ分けできるのが助かっています。
また、サポートの説明も、丁寧で聞き取りやすく、分かり易かったのですぐに操作できるようになりました。

要望として、前払い系の決済方法の場合一つ一つ注文画面を開いて確認しているので、
システムと連携して入金待ちの画面で、入金済みの物はひとめでわかるようになるとスムーズに処理ができて良いなと思います。

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