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お客様の声

自然化粧品研究所 様

  • 化粧品・健康食品

事務の省力化のため、システムを導入しようと思い、はじめは、他の楽天SHOP様から推薦があった、助ネコの「在庫管理」をお試しで導入しました。それまでは、運送会社系の受注管理システムを利用していましたが、たまたまTVで当社関連商品が放映された時、注文が殺到してしまい、そのシステムがパンクし、宅配伝票が発行できなくなってしまいました。そのため、丁度、在庫管理のお試しをしていた、助ネコの「受注管理」システムに、急遽切り替えることにしました。助ネコの受注管理に切り替えたことで、WEBからの大量の注文をさばくことができました。助ネコを導入してからは、注文の流れが分かりやすく、検索も容易になり、お客様へのメール送信が楽になりました。また、助ネコは大量注文にも難なく対応できることは、当社の経験で実証済みです。サポートについても、電話で丁寧に疑問に答えてくれるので、助ネコ、アクアリーフのスタッフの皆様には、大変感謝しております。

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