お客様の声

2020/12/11

釜庄 様

  • 食品・飲料
  • スイーツ

現在使用しているシステムが不安定だったため、お試しで使用させていただきました。当時は大変急いでおりましたが、その時点でして頂ける最速の対応をして頂いたと感じています。その節はありがとうございました!なおクラウド型の受注ソフトは長いネットショップ歴の中でも初めてでしたが、直感的に操作できる箇所が多く、ビギナー店舗なら1週間程度、ベテラン店舗なら3日ぐらいあればほとんどの機能を使えるようになるのではないかと思いました。特にスピーディに受注作業をすることに向いているように感じましたが、現在弊店ではお客様からのコメントを確認しながら細やかな対応している部分もあるので、そのあたりのバランス配分を振りなおす必要はこちらで感じています。また、導入からサポートのメール・お電話をちょうど良いタイミングで頂けるのも大変安心いたしました。当方もトラブルやたくさんの注文を抱えておりあまり時間が取れないことも多かったのですが、その中で大変親切にして頂いたと思います。また具体的には、こちらがしたいことに対して、サポートの方が「出来る」「出来ない」を即答で回答できるのは、話が早いですし頼もしさを感じます。年末の繁忙期や楽天のスーパーSALE等もあり、まだ本格的にデータの取り込みはできていないのですが、様々な部分をトライさせて頂き弊店および弊店のお客様との相性をより確かめていきたいと思います。

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