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お客様の声

2020/11/18

株式会社フィートロウ 様

  • アパレル

他モールへの出店の際、3000点ある商品をどう移行するか調べておりました。移行業者に代行してもらうことも検討しましたが、細かい指示が通らないことがネックで決めかねていたところ、コンバーターで使用させていただいている助ネコ様の商品管理にたどりつきました。専門的な用語であったり、モールごとのシステム等わからない点が多い中、多店舗様に比べマニュアルが一番わかりやすく、検索もしやすかった点が魅力を感じました。また、モール側での作業の進め方の説明がとても丁寧だと感じました。初めて作業をするシステムでしたのでマニュアルでは分からない部分が多く、電話サポートの方も希望させていただいたのですが、至らない説明しか出来ない中、汲み取っていただきシステム初心者でもわかりやすく説明していただけたことが安心できました。何度も同じ質問をしてしまいましたが、いつも親切・丁寧に説明をしてくださる姿勢はとても印象良く感じております。電話希望の旨をお伝えするとすぐに対応をしていただけたことも大変助かりました。今は移行作業に使用させていただいておりますが、いずれは助ネコ上ですべて管理ができればいいなと思っています。Yahoo!での「商品バリエーション別画像」登録が可能になること、Amazonとの連携箇所が今より充実していただけますととても助かります。

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