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お客様の声

2020/10/22

陣屋 様

  • その他

弊社はweb販売を12年行っておりました。既存使用のソフトが継続不可となり、悩んでいるところ助ネコさんを発見。発見後すぐに仮申し込み、詳細確認後本申し込みしました。現在は前ソフトの違いなど、不明な点を助ネコ様のスタッフ様にメールや電話でその都度質問し、素早い対応で作業を進めております。助ネコさんの優れた点、まず、対応モールの多さです。弊社は多店舗展開のため、商品の説明・画像など各モール、各々アップしていくのは厳しい環境でした。前ソフトは助ネコさんと同じように1シートで完結でした。画像アップも各モールにあげれて大助かりです。まだ、細部まで使用しておりませんが、スタッフ様の対応などから、おそらく満足いくソフトと感じます。現在は、まだまだ使用に慣れてないため、時間を要しておりますが、設定類が完了しますと、サクサクと活躍してくれそうです。今後の改善点、弊社スタッフはweb環境に不慣れなため、マニュアル類のより詳細な説明ページがあれば助かります。(もしかしたら有るかもですが、弊社の能力不足で理解できないところがございました。)画像のフォルダ類などの設定など、もう少し詳細な設定が出来ると弊社スタッフも作業が効率化できます。助ネコのスタッフ様には感謝の一言につきます。
 

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