お客様の声

2020/10/14

株式会社ARCOCO 様

  • 化粧品・健康食品

弊社は少人数で運営しております為、新商品のアップ等になかなか着手できないでいたところ、助ネコの商品登録のサービスへたどり着き、商品アップに極力時間を割きたくないという思いから導入を検討しておりました。実際に説明をうけてみての印象はサポートが丁寧だなという印象です。画面も見やすくわかりやすいのではないかと思います。やはり、導入の最終的な決め手になったのは、サポートの丁寧さになります。もう1社検討していたところは、質問してもマニュアル通りの回答しか得られず、満足のいくものではありませんでしたが、助ネコに関してはそんなことはなく、これだったら安心して、これから入社する従業員にも使用いただけるなという印象を持ちました。またQoo10にも対応しているところも、決め手の一つです。Qoo10に関しては対応できるようになってからは間もないとの事で、トライアル期間の段階にも関わらず、対応してほしい箇所をお伝えしたところすぐに改善して頂けました。よりよいサービスにしていきたいという思いが伝わりましたので、今後も改善してほしい箇所がでてきた場合でも、安心してご連絡できるなと思いました。これからどんどん利用させていただき商品数を増やし、売上アップにつなげていきたいと思います。

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