助ネコ®通販管理システム

助ネコ 受注管理

機能比較表

料金の比較料金シミュレーション

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

 

月契約

月契約

1年契約

1年契約

1年契約

月額
基本料金

月額2,000円
※100件まで

月額10,000円
※300件まで

月額40,000円

月額95,000円(固定)
[取込上限:30GBまで
(期間の定めなし)]

別途お見積り
(月額150,000円~)(固定)

[取込上限:50GB~※応相談
(期間の定めなし)]

初期費用

30,000円

別途お見積り
(300,000円~)

従量課金

月101件以上
1件あたり20円

(最大18,000円)

月301件以上
1件あたり15円

(最大40,000円)

-

-

-

モール取込
オプション

-

月額5,000円
(1モールのみ)

-

-

-

月額10,000円
(複数モール)

料金の上限

月額20,000円
[取込上限:月2000件まで]
2001件以上は1件20円の清算金

月額55,000円
(1モールのみ)
[取込上限:月5000件まで]

5001件以上は1件15円の清算金

月額40,000円
[取込上限:月5000件まで]
5001件以上は1件15円の清算金

-

-

月額60,000円
(複数モール)
[取込上限:月5000件まで]

5001件以上は1件15円の清算金

主な機能の比較

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

送り状データ作成

伝票番号取込

各種メール送信

●*1

受注データ
ダウンロード

 

購入回数のカウント

 

電話注文の登録

 

注文に紐づく
Webメール機能

 

ポイントチェンジャー

別途契約(1,000円)

在庫管理

別途契約(5,000円)

商品登録

別途契約(30,000円)

メールデータ取得間隔
(目安)

15分*3

5分

3分

DBサーバー

標準サーバー

高速サーバー(30社限定)
※受注データ検索スピード最大10倍。*2
大量データの取り扱い・複雑な条件の検索でも高速を維持。

Webサーバー

共有サーバー

Premium専用サーバー
※繁忙期でも他ユーザーのトラフィック増の影響を受けず、高速表示を維持

災害時の
ディザスタリカバリ
体制

C

B

A

S

取込上限

2,000件

5,000件

なし

なし

データ保管

3ヵ月間

13ヶ月間

30GBまで
(期間の定め無し)

応相談(50GB~)
※期間制限なし

サポート

電話・メール(平日10:00~18:00)

電話・メール(平日9:30~18:30)
※サポートは上級コンサルタントが担当
※初回訪問サポート可(無料)

契約期間

月契約

月契約
または1年契約

1年契約

1年契約

  • *1:受注管理Liteには「フォローメール送信」機能はございません。
  • *2:標準サーバーに比べデータの入出力を高速化。CPUコア数2倍(4コア→8コア)、メモリ容量4倍(24GB→98GB)、データ転送速度8倍(125MB/s→1000MB/s)
  • *3:高速化オプションをご契約いただくと5分になります。

API自動取込

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

楽天受注・決済API


※受注APIのみ

受注データ自動取得、助ネコ・楽天間のステータス連動、購入者の注文変更自動反映、助ネコ上でのオーソリ・売上請求処理、処理実績データの自動アップロード

Yahoo!ショッピング
受注API

 

受注データ自動取得

Amazon受注API

 

受注データ自動取得、処理実績データの自動アップロード

Qoo10受注API

 

受注データ自動取得、処理実績データの自動アップロード

メール自動取込

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

ポンパレモール

 

Wowma!

 

CSV取込

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

楽天通常購入

 

楽天予約購入

 

楽天定期購入

 

楽天頒布会

 

Yahoo!ショッピング

 

ヤフオク!

 

Amazon

 

ポンパレモール

 

Wowma!

 

ヤマダモール

 

ぐるなび食市場

 

風土jp

 

マルチドメインカート

 

小売パートナー

 

ショップサーブ2

 

カラーミーショップ

 

MakeShop

 

MyDoショップ

 

MyDoショップ2

 

FutureShop2

 

おちゃのこネット

 

eshopsカート2

 

サイトサーブ2

 

EC-CUBE

 

まめまめねっと

 

ユニカート5

 

えびすマート

 

47CLUB

 

BASE

 

Cyber Commerce

 

ジョイカート

 

WISECART

 

その他取込

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

店舗受注

 

実店舗や電話・FAXからの注文を、「助ネコ受注管理」に登録し、ネットショップの注文と一元管理することができます。
※事前に申請が必要です(無料オプション)

助ネコ標準
フォーマット

 

助ネコが指定するデータフォーマットをご用意いただくことで、取り込みが可能です。

処理実績データ

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

楽天

受注ステータス(助ネコ上のステータスがそのまま楽天に反映されます)
配送日( 出荷予定日)、配送希望日、希望時間帯、注文者郵便番号、注文者住所、注文者名(カナ含む)
注文者電話番号、お届け先郵便番号、お届け先住所、お届け先名(カナ含む)、お届け先電話番号、お荷物伝票番号、配送会社
※受注API 利用時。CSV アップロードの場合は制限有

Yahoo!ショッピング

注文ステータス、配送伝票番号、出荷日(出荷予定日)

Amazon

出荷日、配送業者コード、配送業者名、出荷された商品のトラッキング番号(お問い合わせ伝票番号)

ポンパレモール

受注ステータス、発送日、お荷物伝票番号

Wowma!

「Wow! manager」のみ

Qoo10

配送会社、送り状番号(Qoo10の仕様により、送り状番号が登録されると、「配送中」のステータスへ移動します)

MakeShop

伝票番号、伝票業者番号(運送会社)

カラーミーショップ

伝票番号

ショップサーブ

伝票番号、運送会社

フューチャーショップ

伝票番号

ステータス管理

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

新規受注

受注文内容の確認を行い、新規受付メール(サンクスメール)を送信。

入金待ち

入金確認を行い、入金確認メールを送信。決済代行システムからの与信結果アップロードも可能です。

発送待ち

出荷予定日ごとに、ご注文データを管理することができます。

伝票・帳票出力待ち

運送会社システム向けの送り状データや、お買い上げ明細書・発送作業書の印刷を行います。

伝票番号未設定

一括で伝票番号を取り込むことが可能です。

発送メール未送信

伝票番号付きの発送完了メールを送信。

処理済み

処理実績データのダウンロードが可能です。

フォローメール未送信

 

発送後○日(自由に設定可)に一括で送信できます。

保留

30 個の保留ボックスを利用可能。保留ボックス名も自由に設定できます。(振込み遅れの保留、オーソリNG 等)

複数店舗管理

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

同一モール
複数店舗管理

 

同一モール・カートを複数店舗運営されている場合も、助ネコで受注管理が可能です。
※詳しくは お問い合わせください

ID切り替え機能

 

運営代行会社様など、複数の店舗ID を管理される際、管理画面を切り替え表示することができる機能です。
※別途ご契約が必要です。詳しくはお問い合わせください

ルート管理

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

処理ルート設定

 

新規受注~処理済みまでのステータスの流れを、複数設定することができます。 外部の物流倉庫会社がある場合等に有効です。

チェック機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

住所チェック

 

番地未入力

 

要注意発送地域
チェック

 

出荷予定日
未設定チェック

出力伝票がクロネコB2 のときのみ

出荷予定日
過去日付チェック

出荷予定日が過去の場合にはアラート

出荷予定日
設定

 

出荷予定日設定は、時間帯や日数を設定することで、自動的に注文データ取込時に、出荷予定日を設定することができる機能です。出荷不可日(休日)が出荷予定日として自動設定されないよう、休日設定も可能。

配送指定日アラーム

配送指定日が「今日以前」「明日」「明後日」のデータ件数をアラーム表示

離島マスター

 

ブラックリスト

 

 

同梱対応

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

同梱対応

同梱候補の自動表示機能付き

編集機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

伝票情報の一括編集

指定したデータの一括編集が可能です。

注文備考欄の自動編集

 

取込時の自動編集が可能です。

定型文登録

個別メッセージ欄・送り状記事欄・一言メモへ、よく入力される文章を、あらかじめ登録しておくことのできる機能です。

帳票印刷

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

お買い上げ明細書

ご本人様用の帳票(金額が記載されているもの)。店舗ロゴの挿入等も可能です。

お届け明細書

ご贈答用の帳票(金額が記載されていないもの)。店舗ロゴの挿入等も可能です。

領収書

領収書が印刷できます。

請求書

請求書が印刷できます。

発送作業書

発送作業用の帳票。

ピッキングリスト

ピッキング作業用の帳票。

帳票自動判別機能

設定された条件に合わせ、「お買い上げ明細書」と「お届け明細書」のどちらを出力するかを、システムが自動的に判別します。

帳票出力時の
商品名編集機能

お買い上げ・お届け明細書、発送作業書、ピッキングリストに印字される商品名の編集が可能です。

送り状データ出力・伝票番号取込

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

クロネコB2
(Ver.6・7)

 

クロネコB2Web

 

e飛伝

 

e飛伝Pro

 

e飛伝2

 

ゆうプリR

 

カンガルーマジック2
(西濃)

「通販便」にも対応

福山通運

 

カスタム送り状データ

 

物流倉庫会社・運送会社向けに、商品情報を含む送り状データを出力することができます。
物流倉庫会社・運送会社のシステムからダウンロードした、伝票番号付CSV データを取り込む設定ができます。

メール送信設定

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

メール送信時の
差込メッセージ

メール送信時に、お客様別に、個別メッセージを挿入することが可能です。

メール送信設定
(楽天あんしんメルアドサービス設定)

 

メール送信設定
(楽天以外)

助ネコから送信するメールが、なりすましメールとして扱われることを防ぐ機能です。

携帯メール
タイマー設定

 

お客様の携帯アドレス宛にメールを送信する時間帯を、タイマーで設定できる機能です。

お客様サポート機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

注文状況のお知らせ
(マイページ機能)

 

お客様は通知したURLと電話番号でログインしていただき状況を確認できます。デザイン編集可能(モバイルにも対応)

配送状況の確認
(マイページ機能)

 

助ネコへ伝票番号を登録すると、マイページから配送状況の確認が可能です。

お客様から店舗への
問い合わせメール送信
(Webメール機能)

 

お客様がマイページからお問い合わせメールを送信されると、受注管理画面上でメールの内容・対応状況が確認できます。

画像アップロード機能

 

受注詳細画面から個別メール送信の際、画像をアップロードすると、お客様にマイページから画像をご覧いただけます。

店舗からお客様への
個別メール送信
(Webメール機能)

受注詳細画面から、お客様へ個別にメール送信が可能です。

お客様へ送信した
メールの履歴

受注管理画面上からお客様へ送信したメールの履歴を確認することができます。

メモ機能

お客様からメール以外でのお問い合わせがあった際などに、メモを残すことができます。

顧客管理機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

購入回数による
顧客ランク設定

 

 

顧客ランク
(購入回数)の表示
(マイページ機能)

 

受注データ一覧画面・発送作業書に表示されます。

購入回数別
メッセージ設定

 

 

購入履歴一覧

 

 

入金消込

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

手動消込

 

クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社、運送会社(代引き)等から実際に入金があった際に、画面上で手動消込を行う機能

各入金データ
取込後消込

 

クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社、運送会社(代引き)等からの入金データを助ネコに取込み、消込を行う機能

各種集計機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

売上集計機能
(ダイジェスト)

売上状況が確認できます。

商品別期間売上機能

 

期間で絞り込み、どの商品がどれだけ売れたかわかる機能。
売上ランキングの調査等に。

モール別項目別期間
売上機能

 

指定された項目・期間について、モールごとに集計した売上状況を確認できます。

モール別期間売上機能

 

モールごとに、指定された期間の売上状況を確認できます。

項目別期間売上機能

 

商品コードや仕入れ先等の項目ごとに、指定された期間の売上状況を確認できます。
※受注管理Basic は在庫管理オプションをご契約の場合のみ利用可能。

支払方法別期間
売上機能

 

支払方法別の売上データを集計することができ、店舗様が必要な項目を絞ったCSVデータをダウンロードすることが可能です。

商品リスト機能

 

商品の種類・個数の集計リストを確認できます。

自動処理

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

タグ

 

受注データ取込時に、あらかじめ設定した条件によって、お好きなデザインのタグ(目印)を自動付与します。
また、タグ毎に抽出も可能。

処理ルート振り分け

 

受注データ取込み時に、あらかじめ設定した条件によって、処理ルートを自動振分けします。

運送会社・送り状種別
振分け

 

受注データ取込み時に、あらかじめ設定した条件によって、運送会社・送り状種別を自動振分けします。

商品の自動追加

 

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、商品やギフトを自動的に追加する事ができます。

一言メモの自動追加

 

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、一言メモを自動で追加する事が出来ます。

送り状記事欄の
自動追加

 

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、送り状記事欄を自動で追加する事が出来ます。

個別メッセージの
自動追加

 

受注データ取込み時に、設定した条件に一致した注文データに対して、それぞれの個別メッセージを自動で追加する事が出来ます。

販売支援

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

ひと気機能

 

リアルタイムディスクロージャー

グループウエア機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

社内共通掲示板

簡単なメモを共有できます

オプション機能

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

ポイントチェンジャー

受注管理Basic、Pro2・助ネコPremiumは「ポイントチェンジャー」が無料オプションです。
※受注管理Liteでは、別途ご契約いただくことで利用可能です

在庫管理

受注管理Pro2・助ネコPremiumは「助ネコ在庫管理」を標準搭載しています。
※受注管理Lite、Basicでは、別途ご契約いただくことで利用可能です

商品登録

助ネコPremiumは「商品登録」を標準搭載しています。
※受注管理Lite、Basic、Pro2では、別途ご契約いただくことで利用可能です

データダウンロード

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

注文データ
ダウンロード

 

「保持している注文情報を全項目ダウンロード」することも、「出力する項目の選択と項目の並び替えをして希望形式のデータのダウンロード」も可能

商品別期間売上
ダウンロード

 

 

モール別項目別
期間売上ダウンロード

 

 

モール別期間売上
ダウンロード

 

 

項目別期間売上
ダウンロード

 

※受注管理Basicは在庫管理オプションをご契約の場合のみ利用可能

商品リスト
ダウンロード

 

 

その他データ連動

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

NPデータ
データ連動
(CSV)

「NP後払い」「NP後払いWiz」に対応

後払い.com
データ連動
(CSV・API)

 

ニッセンコレクト
@払いデータ連動
(CSV)

 

ロジザードプラス連携

 

 

Yahoo!ロジスティクス
連携

 

出荷指示CSVダウンロード・出荷実績CSV取込に対応

イー・ロジット連携

 

 

データ保管

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

注文データ保管

3ヶ月間

13ヶ月間

30GBまで
(期間の定め無し)

50GB~
※応相談

保管期間(保管容量)を超えた場合は、古い受注データから自動で削除いたします。

会員データ保管

 

店舗受注機能で会員登録した場合、保管期間の制限なし。

データバックアップ

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

レプリケーション方式

レプリケーション方式:数秒~数十秒間に2台以上のサーバーにデータをバックアップしています。

一括バックアップ

レプリケーション方式に加え、安全のために1日1回の一括バックアップを取得しています。

セキュリティー

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

SSL対応

 

ファイヤーウォール
対応

 

WAF対応

WAF:Web Application Firewall の略(不正アクセス対策)

店舗ログイン
パスワード

 

利用者ログイン
パスワード

従業員別にログインが可能。管理ページのアクセス権限も設定可能。

担当者処理履歴機能

助ネコ管理画面での、日時・利用者・操作内容を記録して、画面表示しています。

サーバー体制

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

冗長化

障害の発生に備えて、メインデータセンターにて、予備サーバーを平常時からバックアップとして運用。

DBサーバー

標準サーバー

標準サーバー

高速サーバー
(30社限定)

高速サーバー
(30社限定)

※高速サーバーは、受注データ検索スピードが標準サーバーの最大10倍。大量データの取り扱い・複雑な条件の検索でも高速を維持。

Webサーバー

共有サーバー

共有サーバー

共有サーバー

Premium専用サーバー

※Premium専用サーバーは繁忙期でも他ユーザーのトラフィック増の影響を受けず、高速表示を維持

ディザスタリカバリ(バックアップデータセンター※1)

 

Lite

Basic

Pro2

Premium

説明

バックアップ
データセンターの準備

メインデータセンターが災害・事故などで運用不可能になった場合に備え、システムを待機させています。受注管理Pro2・助ネコPremium の場合、レプリケーション方式によるバックアップも行っているため、データロストも限りなく少ない運用が可能です。

データバックアップ
(レプリケーション方式※2)

 

 

バックアップデータセンターへレプリケーション方式にてバックアップ

データバックアップ
(一括バックアップ方式)

バックアップデータセンターへ1日1回バックアップのバックアップ

復旧の優先順位

C

B

A

S

 

  • ※1:災害・事故発生時用のバックアップ(予備)データセンター。メイン(常用)データーセンターとは別地域に準備しております。
  • ※2:数秒~数十秒間に2台以上のサーバーにデータをバックアップしています。

推奨環境

「助ネコ受注管理」では、以下のブラウザでのご利用を推奨致します。

Windows

  • ・Internet E xplorer 11 以降
  • ・Mozilla Firefox(最新版)
  • ・GoogleChrome(最新版)
  • 上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作を保証をするものではございません。
    上記以外のブラウザ、もしくは、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合がございます。
  • Microsoft Edge は非推奨です。

よくある質問

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0800-800-6344

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