お客様からのよくあるお問い合わせにお答えします。

よくある質問

ECショップについてのご質問

ショッピングカート機能について

買い物カゴのデザインはカスタマイズできますか?

はい。助ネコECショップでは、買い物カゴの中でも、御社独自のデザインテンプレートを利用することができ、柔軟なデザインが可能となっております。

商品サムネイルのON/OFFや、商品名などが表示される背景や枠の色の変更、買い物カゴ上部・下部エリアへのHTMLの記述なども、簡単にカスタマイズすることができます。

また、CSSのご利用も可能ですので、更にこだわったデザインも実現できるようになっています。

買い物カゴだけの利用は可能ですか?

はい、可能です。
WEBサイト全体の引越しが大掛かりな場合は、「カゴに入れるボタン」のHTMLソースを、現在運営中のネットショップ上に設置していただくだけで利用可能です。

5,000円以上お買い上げの場合に送料無料とできますか?

はい、もちろん可能です。
「購入金額○○円以上は、送料△△円」という条件を、優先順位付きで3つまでご設定いただけます。

複数お届け先を指定することはできますか?

はい、可能でございます。
あらかじめ、お客様が会員登録をしていただいていれば、商品をカートに入れた後、商品ごとに、お届け先の選択が可能です。

商品によって普通便とクール便で配送が別になるのですが…

助ネコECショップでは、商品ごとに、配送方法(普通便、冷蔵便、冷凍便、メール便など)の指定が可能です。
1回のお買い物で、異なる配送方法が選ばれた場合には、それぞれでかかる送料も表示されますので、今までのように、注文後、メールであらためて送料をご連絡する必要がなくなります。

ショッピングカート機能について商品

ページは自動生成されますか?

はい、商品ページは、商品登録を行うだけで、自動的に生成されます。

商品ページのデザインをカスタマイズできますか?

はい、商品ページのレイアウトも、カスタマイズが可能です。
店舗様でデザインされた、商品ページのHTMLソースがございましたら、そちらをお使いいただけます。もちろん、シンプルな汎用レイアウトもご用意しております。

サイズ、カラーなどのバリエーションはいくつまで登録できますか?

バリエーションは、縦軸と横軸をご登録いただけます。縦軸、横軸とも、選択項目数に制限はございません。

カテゴリーごとの一覧ページも、自動作成されますか?

はい。商品ページだけでなく、カテゴリーごとのサムネイル画像が並んだ一覧ページも、自動で生成されます。
その他、商品一覧(サイトマップのようなツリー形式)のページも生成されます。

会員機能について

お買い物でポイントが貯められますか?

はい、可能です。
助ネコECショップには、会員登録機能としてポイントシステムがついておりますので、会員登録をされたお客様には、ポイントを付与することができます。
お客様には、マイページから、現在の獲得ポイントをご確認いただけます。
獲得ポイントは、もちろん、買い物時に値引きとしてご利用いただけます。

会員にメールマガジンを送信できますか?

はい、可能です。
助ネコECショップのメールマガジン機能には、顧客を絞り込んで送信できるセグメント機能、予約送信できる予約機能を備えております。

また、会員情報はデータベースに蓄積され、管理画面から情報の検索・確認が可能です。検索の際は、保有ポイントがいくら以上など、様々な角度から検索することができます。

メールアドレスだけ登録してもらい、メールマガジンを送信したいのですが…

できるだけメールマガジン購読の敷居を低くしたいというご意見に応えるために、メールアドレスを登録するだけでメールマガジンを購読できる、シンプルなメールマガジン登録機能も搭載しております。
会員向けメールマガジン機能との併用も可能ですので、ご用途によって使い分けしていただけます。

デザイン・サイト構築機能について

コンテンツ管理機能とは何ですか?

自動生成される商品ページ以外の、トップページや会社概要などのHTMLページを、簡単に作成することができる機能です。
タイトル画像やサイドメニューなど、共通部分のデザインはテンプレートとして登録しますので、メインとなる内容をご登録いただくだけで、新しいHTMLページを作成できます。
もちろん、ページの更新にはFTPなどが必要ありませんので、インターネットにアクセスできるPCがあれば、どこからでもページの更新が可能になります。

ページのデザインはカスタマイズできますか?

はい、助ネコECショップでは、店舗様が自由にデザインしたHTMLソースを、そのまま、テンプレートとしてご登録いただけます。
お客様の声から導入店舗様のサイトをご覧いただくと、デザインの自由度の高さがおわかりいただけるはずです。

CSSやJavaScritp、XMLなどはどのように利用するのですか?

HTMLソースと同様に、CSSやJavaScriptも管理画面から登録が可能ですので、現在ご使用のページデザインをそのまま移動させてくることが可能です。

ドメインについて

独自ドメインの取得はどうするのですか?

はい、独自ドメインについては、ドメイン管理会社様で取得していただけますようお願い致します。

「助ネコECショップ」で作られたページは、自動的に助ネコサーバー上に生成されますので、店舗様で事前にサーバーをご用意いただく必要はございません。
ホスティングサービスのご契約は不要でございますので、お申し込みの際には「ドメインのみの取得であるか」をご確認ください。

助ネコが推奨しております、ドメイン管理会社様は、以下になります。

※買い物カゴのみのご利用の場合は、独自ドメインの取得は不要でございます。

ドメインの移管は、必ず必要ですか?

ドメイン管理会社にて、ドメインの管理のみの契約をされている場合は不要です。(DNS情報の変更だけでOKです)ホスティングサービスのご契約をされている場合は、ドメインの移管が必要な場合がございます。(サブドメインで運用可能な場合もございます。)
詳しくは、助ネコ事業部までご相談ください。

ドメインを移管した場合、メールアカウントも引越しが必要ですか?

メールアカウントの運用については、お客様のご都合でお選びいただけます。 切替時のお手間や月々のランニングコスト等をご考慮のうえ、ご判断ください。