ネットショップの受注管理ソフト【助ネコ受注管理】｜楽天、Yahoo!、自社サイトの複数店舗の注文を一元管理

「楽天RMS」と「助ネコ受注管理」の作業分担
楽天RMSでの作業	助ネコ受注管理での作業
新規受付ポイント承認作業やカードオーソリー処理	楽天からの注文メール（または、CSVデータ）で受注データ取込
新規受付メール送信（しない）	新規受付メール送信
入金確認待ち（しない）	入金確認待ち入金連絡メール送信
発送待ち	指定日による発送待ち
送り状発行の機能なし	送り状発行 B2やe飛伝へ連携
納品書の印刷（しない）	納品書の印刷
伝票番号の取込機能なし	伝票番号の取込 B2やe飛伝から連携
クレジットカードの売上請求
発送お知らせメール送信（しない）梱包・発送	発送お知らせメール送信梱包・発送
処理済み	処理済み
フォローメール送信機能なし	フォローメール送信

補足説明今まで「楽天RMS」で行っていた作業の大部分は「助ネコ受注管理」内で行うようになります。これから「楽天RMS」でのステータス移動は「新規受付」と「発送待ち」と最後の「処理済み」ステータスだけとなります。楽天でのポイント承認作業やクレジット決済のオーソリーや売上請求処理は、今まで通り、楽天RMS内で行う必要があります。助ネコ受注管理で作業するメリット楽天とYahoo!と自社サイトの受注管理が一元管理できる。（作業時間の短縮、注文履歴を検索が容易）お知らせメールなどは、すべて一括送信できる。（作業時間の短縮、テンプレートの管理が容易）ヤマト運輸B2と佐川急便e飛伝と連携しているので、送り状発行が簡単になる。（作業時間の短縮、自動変換で入力ミスなどがなくなる）ヤマト運輸B2と佐川急便e飛伝と連携しているので、発送連絡メールに伝票番号を取込が自動になる。（作業時間の短縮、自動変換で入力ミスなどがなくなる）指定日による発送待ちステータスで、発送作業のスケジュールが立てやすくなる。（本日処理分と後日処理分が明確になる。）フォローメール機能で、フォローメールを送信するタイミングが自動で判別、ボタンひとつで送信。お客様サポート窓口機能で、お客様とのメールのやりとりが集約され、すべて助ネコ受注管理で確認できる。（メーラーでお客様からのメールを探す手間が必要なくなります。）

「楽天RMS」と「助ネコ受注管理」の作業分担

補足説明

助ネコ受注管理で作業するメリット