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  •  ▼ご注文について
    Q.注文しましたが、確認メールが届きません。
    A.楽天市場より、ご注文直後に自動配信メールが届きます。
    その後48時間以内に全てのお客様にご注文の確認メールをご案内させて頂いております。
    通常、メールのご案内の前に商品が届くことはございません。
    ※当店休業日のご注文につきましては翌営業日受付後のご案内となります。

    ご注文を頂いてから2営業日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですがichijyo@fish.plala.or.jpもしくは、0246-84-8911 までご連絡下さい。



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    Q.電話やFAXで注文できますか?
    A.申し訳ございませんが、お電話・FAXでのご注文は対応しておりません。


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    Q.注文した商品を追加・変更可能ですか?
    A.お届け予定日の4日前までお申し付け下さい。
    ご連絡はコチラまで ⇒ ichijyo@fish.plala.or.jp
    尚、商品発送後の変更は、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。


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    Q.共同購入の参加方法は?
    A.ご参加いただくには楽天会員登録が必要となります。楽天会員になるには?
    お買い物方法など詳しくは楽天市場ガイドをご参照ください。
    【開催中の共同購入一覧】


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     ▼お届けについて
    Q.いつ頃届きますか?
    A.[日~木曜日のご注文] ⇒ 翌日、又は翌々日出荷致します。
      [金~土曜日のご注文] ⇒ 翌週火曜日以降、出荷致します。。
    お届けは、出荷日の翌日、又は翌々日となります(一部離島等を除きます)。
    ご注文日が祝祭日(当店休業日)の場合はこの限りではありません。

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    Q.納品書、領収書は同封されますか?
    A.当店では、納品書・領収書は同封しておりません。ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。 領収書の発行も致しますのでご希望の場合は、ご遠慮なくお申し付け下さい。

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    Q.到着日時を指定できますか?
    A.はい。ご注文より5日目以降よりご指定が可能となります。最長30日先までのご指定を受け付けております。
    配達時間帯のご指定も下記よりお選びいただけます。

     【午前中】【12~14時】【14~16時】【16~18時】【18~20時】【20~21時】


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    Q.海外発送はできますか?
    A.申し訳ございませんが、対応しておりません。

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    Q.通常商品とその他の商品(オークション・共同購入等)との同梱はできますか?
    A.はい。可能です。ご注文やご入札の際に備考欄(通常商品の場合)、又はコメント欄(オークション・共同購入の場合)に、【同梱あり】とご記入頂くと、お買い物がスムーズに進みます。
    同梱の場合の送料につきましてはコチラをご確認ください。

    ※同梱につきまして以下の点にご注意下さい。
    ●お届け日・お届け先・お支払い方法が同じ場合のみに限らせて頂きます。
    ●クレジットカード決済の場合、最終注文にてご入力頂きましたカード情報にて決済となります。

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     ▼お支払について
    Q.どんな方法で支払できますか?
    A.クレジットカード、銀行振込(JNB)、代金引換(手数料315円)がご利用頂けます。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。

     ●クレジットカード決済の場合
    当店で使用可能なクレジットカードは以下の通りとなります。すべてのカード会社で、一括払い・リボ払いが可能となっております。
    リボ払いも可

     ●代金引換の場合
    代金は商品お届け時、配達員にお支払い下さい。9,999円以下のご注文の場合は手数料315円となります。1万円以上のご注文で手数料無料となります。高額のご注文場合、 お支払方法を変更頂く場合がございますので予めご了承ください。

     ●銀行振込(前払)の場合
    お振込金額の詳細は当店でのご注文確認後、メールにてお知らせします。
    振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ご注文日より10日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
    ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合はコチラまでお知らせ下さい。

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    Q.支払方法を変更できますか?
    A.通常商品のみ変更可能です。ご希望の方は当店までご連絡をお願いします。ご連絡はコチラまで。
    オークション・共同購入につきましては、システム上変更不可となりますのでご了承下さい。

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    Q.全額ポイントで支払いたいのですが・・・
    A.全額ポイントでお支払いにされる場合は、お支払い方法を「銀行振込」又は「クレジットカード決済」にして頂きます様、お願いいたします。

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     ▼送料について
    Q.送料はいくらですか?
    A.通常商品・共同購入商品は、全国一律1000円(クール代込)となります。お届け先が離島の場合も追加の料金はございません。オークション商品につきましては全国一律1,000円となりますのでご注意ください。
    ●送料別商品も送料無料商品と同梱の場合、送料が無料となります。
    ●お買い上げ合計金額1万円以上で送料無料になります。(オークション商品は除きます)

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    Q.いくらの注文で送料無料になりますか?
    A.当店では、10,000円(税別)以上のお買い上げで全国送料無料となります。
    ※オークション商品以外すべての商品が対象となります。

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    Q.送料無料商品と同梱すれば、送料はかかりませんか?
    A.はい、送料無料商品との同梱の場合、通常商品・共同購入・オークションすべて送料無料にてお届けとなります。

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    海の幸セット
    大トロ海鮮福袋
    大トロ入り海鮮セット
    中トロ入り海鮮セット
    まぐろ尽くし福袋
    ウニイクラセット

    本マグロ
    大トロ中トロセット
    中トロ赤身セット
    大トロ中トロ赤身
    大トロ
    中トロ
    赤身
    大間産本マグロ
    訳ありセット




    ネギトロ、づけ
    粗挽きネギトロ
    山芋入りネギトロ
    づけ

    南マグロ
    訳あり大トロ

    メバチ、キハダマグロ
    訳あり中トロ&赤身
    切り落とし

    びんちょう鮪
    トロびんちょう
    切り落とし

    マグロのカマ
    本鮪、南鮪
    メバチ鮪





    ウニ
    無添加お刺身ウニ
    焼きムラサキウニ

    イクラ
    北海道産イクラ
    鱒イクラ

    サーモン
    炙りサーモン
    スモークサーモン

    カツオ(鰤)
    カツオタタキ

    ぶり(鰤)
    ぶりタタキ

    シラス
    お刺身生シラス




    カニ・エビ
    ボイルタラバ蟹脚
    カット済みタラバ蟹
    甘エビ

    貝類
    広島産牡蠣むき身
    北海道生ホタテ

    ウナギ
    国産長蒲焼き
    国産ウナギセット
    国産きざみうなぎ
    国産訳ありうなぎ

    アナゴ
    ふんわり煮穴子

    タラコ、明太子
    明太子(切れ子)
    明太高菜