お客様からのよくあるお問い合わせにお答えします。

よくある質問

セキュリティーなどについてのご質問

セキュリティー、サーバー、バックアップについて

サーバーや、DBソフトなどを購入する必要はありますか?

いいえ、サーバーは弊社で管理運営しておりますので、お客様で別途サーバーを用意していただく必要はございません。
またACCESSやファイルメーカーなどのDBソフトも使っておりませんので、そのようなソフトの購入は一切必要ありません。
お客様に用意していただくのはインターネットに繋がるPCのみです。

複数PC・別の場所でも使えますか?

はい。ASPソフトなので、追加料金なしで複数の場所、複数のパソコンで使えます。
インターネットにアクセスできる環境なら自宅や出張先または遠方の配送場所からでもアクセス可能です。
もちろんアクセスするPCの台数に制限もありません。

また権限機能付きの担当者ごとのアカウントも簡単に発行していただけますのでスタッフ様ごとに機能を制限することも可能です。

セキュリティーやバックアップ体制は?

助ネコは、SSL対応はもちろんのこと、システムの裏方を支えるサーバーについても、大手ISPなども利用して定評のある、情報セキュリティ対策の国際標準といわれるISMS/BS7799に準拠した、大手IDC(データセンター)にて管理しています。

不正なアクセス制限・耐震・耐火設備を備え、停電時には自家発電装置が稼動する、24時間365日有人監視のセキュアなデータセンターです。

大切なデータは、弊社サーバー内で厳重に管理、常時バックアップ(レプリケーション方式(数秒~数十秒ごとの)バックアップ)を行っております。