お客様からのよくあるお問い合わせにお答えします。

よくある質問

お申込み・ご契約についてのご質問

お試しアカウントについて

お試しアカウントはどこから申し込めますか?

お試しアカウント申し込みからお申し込みください。

お試しアカウントには機能に制限がありますか?

ございません。助ネコシリーズのシステムは、お試し期間中でも、本番と同様のシステムをお使いいただけます。

お試し期間が過ぎたらどうなるのですか?

お試し期限が切れる1週間ほど前に、弊社からご連絡を差し上げます。
本契約をご希望の場合、そのまま継続してシステムをお使いいただけます。尚、本契約後のお支払については口座振替をお願い致しております。

お試し期間中でもサポートしてもらえますか?

はい、もちろんです。設定や、操作方法、運用の方法など、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

ご契約について

1つのモールで複数の店舗を運営しているのですが…

同一モール複数店舗でも、通販管理が可能です。
助ネコでは、同一のモールのデータ取込は、1アカウントにつき1店舗で管理できます。
そのため、同一モールで2店舗以上ご出店されている場合、店舗様分のアカウントをご用意させていただきます。
詳しくは、助ネコ事業部までお問い合わせください。