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よくある質問

助ネコ通販管理システムについてのご質問

助ネコの各システムについて

「受注管理Lite」と「受注管理Basic」の違いは?

「受注管理Lite」は、「受注管理Basic」の一部の機能のみを開放したサービス版です。
ですので「受注管理Lite」の全機能は、「受注管理Basic」に含まれます。

【「受注管理Lite」にない「受注管理Basic」の主な機能】
【「受注管理Lite」と「受注管理Basic」で差異のある機能】
  • 注文データ保管期間(処理済後)
    受注管理Basic・・・13ヶ月 受注管理Lite・・・3ヶ月
「受注管理Basic」と「受注管理Pro2」の違いは?

「受注管理Pro2」には、「受注管理Basic」のフル機能が搭載されております。
さらに、以下のような違いがございます。

【「受注管理Basic」と「受注管理Pro2」で差異のある機能】
  • 注文データ保管期間
    受注管理Basic・・・13ヶ月(処理済後)
    受注管理Pro2・・・30GBまで(期間による定めなし)
  • データベースサーバー
    受注管理Basic・・・共有サーバー
    受注管理Pro2・・・高速サーバー
  • ディザスタリカバリ
    受注管理Pro2では、バックアップデータセンターへ、レプリケーション方式にてバックアップ。
    また、有事の際には優先的な復旧対象。
1つのネットショップしか運営していなくても、「助ネコ受注管理」を使うメリットはありますか?

はい、十分にございます。
助ネコ受注管理では、業務を効率化できる多くの機能がございますので、 少人数で運営されているネットショップ様や、1モールでも発送件数の多い店舗様には、強い味方となります。

システムにまかせられる業務はシステムに任せていただくことで、店長様、スタッフ様はよりプライオリティーの高い業務をしていただけると思います。

「助ネコ送り状コンバーター・PLUS」と「助ネコ受注管理」の違いは?

「助ネコ送り状コンバーター・PLUS」では、メール機能や入金管理に対応しておりません。サンクスメールから、入金確認メール、発送メールまで助ネコから送ることができるのが受注管理Liteです。
また、「助ネコ送り状コンバーター・PLUS」では楽天からの取り込みを受注明細票PDFで取り込むのに対し、「受注管理」では注文メールを解析し、助ネコに取り込み、受注データを作成する事ができるようになっております。

助ネコ通販管理システムのご利用について

助ネコのログイン画面がわかりません

ログイン情報は、お試しアカウント発行時にご案内させていただきます。
すでに「助ネコ通販管理システム」をご利用中の店舗様は、助ネコサポートまでお問い合わせください