サイト別の管理に手間がかかってしまうこと。発送業務に時間がかかることに困り、助ネコを導入しました。助ネコを導入したことで、ＮＰ後払い、宅急便の配送情報がＣＳＶで一括で取り込めるので煩雑さの解消と、入力ミスがなくなりました。サポートの話し方も、とても丁寧に、親しみがある話し方でしたし、わかりやすくサポートしていただきました。システムの説明についても、一見難しそうな内容も噛み砕いて教えていただき、本当に助かりました。助ネコの使い勝手についても、最初のうちは、慣れていないので難しく思いましたが、お試しの最後の方では簡単に処理できるようになりました。機能についても、納品書をもう少しオリジナル作成などできるとよかったかな？と思いましたが、メールの一括送信はすごく便利でした。管理画面もわかりやすいと思います。