送り状作成等のデスクオペレーションについて、一時的な販売増に対処できなかった為、助ネコを導入しました。導入したことで、メールの一斉送信も出来るようになりましたし、データーダウンロードの確実性も感じられるようになりました。サポートについては、話し方、話すスピードもちょうど良いですし、システムの説明もわかりやすかったです。それに、とても良いタイミングで電話がかかってきたことがよかったです。助ネコの使い勝手も、慣れてなくても結構使えるのでよかったです。管理画面はわかりやすかったです。初期投資や月々の基本料金が安いうえ、わかりやすいとみんなが言っていましたので、以前から知っていました。サポートが良いともみんなが言っていたのもあり、助ネコに決めました。