注文処理を全て手動で行っており、時間がかかってしまう事と、どうしてもミスが起こってしまう事に困り、システム導入を考えていた時に出会ったのが助ネコでした。かなりの作業が自動化されるため、時間短縮になりました。また、作業が簡単なので、誰でも処理ができるため、作業効率が良くなりました。それに、タグ機能がかなり便利でした。サポート体制についてですが、こちらの理解出来ないことに対して、都度分かりやすく丁寧にお教え頂きました。担当をして下さった榎本様はもちろんですが、電話を取り次いでくださった皆様全てが電話対応が完璧です。またお試し期間中にもかかわらず、色々な対応を検討して下さり、システム的に難しい事でも代案をお教え下さいました。他社システムも色々お試ししたのですが、正直他社様にはない対応に感動しました。